电信联通宽带免费提速背后：条件重重忽悠不断2012年04月11日11:13来源：电脑报字号:T|T3988人参与102条评论打印转发1M变2M、2M变10M、4m变20m……从去年11月开始，北京、上海、南京、西安等市先后宣布大幅度免费提升居民的固定宽带速度。4个月过去，用户是否真的享受到了“免费提速”的馅饼？答案不容乐观。从黄枪调查情况来看，“被免费提速”、“老用户提速时间有限”、“假提速真降速”、“拒绝受理提速”等种种乱象的大量出现，使运营商的“全网免费提速”行动更像一场“敛财闹剧”。“被免费提速日记”“2012年3月9日，阴转多云，6度，被提速到10M已32天了，依然是2M！光纤在哪里呢？！签了协议联通可以不履行？！所谓通过提速实现降价，就是2M和10M一样的上网费？！又说确实降低上网费，但是必须在光纤普及后？！光纤改造呢？！”“2012年3月28日，多云转小雨，19度，被提速到10M已51天了，依然是2M！光纤改造依然没有动静！双井电话局管辖地区没有光改的还有很多地方，继续搜集整理中。10010客服现在是基本打不进去了，据说是因为询问光改的人太多了，那10010移动电话的客服咋也打不进去呢？”从去年底开始，北京朝阳区双井居民“wszm2010”开始写下《被联通免费提速日记》，“在2011年底，联通就宣称我所在片区已经免费从2M提速到10M了。”但事实是，“传说中的提速和光纤改造都是浮云，自己使用的仍然是2M带宽。”为此，他每天写下《被联通免费提速日记》，“一直写到真正提速为止。”对“skypr0315”来说，所谓“免费提速”更是不愉快的回忆。今年2月，北京联通以“联通沃宽客户端”形式向他推送光纤改造协议。想不到的是，在2月14日签订协议后，翌日他就接到电话通知，称所在小区不符合光纤改造条件，改造时间遥遥无期。“讽刺的是，下载的联通沃宽软件却显示我为10M用户，但实际使用的是2M宽带。”黄枪调查发现，对“宽带免费提速”有抱怨的用户正越来越多。从去年底开始，北京、上海、西安、南京等城市先后宣布大幅度免费提升宽带，尽管有一部分用户确实享受到了宽带提速，但更多的是对“真假提速”的抱怨——在贴吧、微博、论坛中，各地均有大量用户投诉自己“被提速”。4年老用户免费提速30小时在北京，北京联通3月1日宣布，即日起对北京宽带用户免费至少升级一倍。但提速启动已经过了1个月，从记者随机采访的数十位用户来看，大多数2M用户网速并没有提升。北京联通的解释是，原2M和2M以上用户需下载一个“联通沃宽”软件，在线签署协议，然后等待联通公司上门安装光纤、布线，最终才能获得宽带提速。而512K升1M、1M升2M则无需用户操作，自行提速的。但用户对此仍表示质疑：“1M升至2M只是到年底，明年什么政策还不知道，费用是多少也不知道。”该用户称，自己安装了客户端，得到的提示却是：非联通ADSL后付费用户，不提供提速服务。事实上，北京联通在宣称“全网免费提速”时，有意无意忽略了一点：免费提速仅限于后付费的北京联通宽带用户，而预付费和小区宽带用户却无法享受该提速服务。另外，到今年12月如果为非包年用户，则停止提速体验。在重庆，重庆联通大力宣传的“真实4M，全民提速”更是让人惊诧。以黄枪本人为例，包年使用联通4年半，但免费提速时间只有30个小时。而重庆联通宣传的离散宽带、智能提速、软件提速，除了把消费者搞得云里雾里，网速不会得到任何实质改变。电信用户也被忽悠不少。在湖北宜昌，一位读者称，她看到免费提速消息，真以为天上掉馅饼了，赶紧打10000咨询，报上宽带账号，被告知可以免费提。后到营业厅，服务小姐告诉他720元的2m要提只能先改成988元的4m。而广西南宁“帅哥COCOJIAN”同样投诉：作为电信的忠实用户，仅仅是因为移过机，且宽带业务一直正常使用，就无法提速。深圳的“无伴侣老咖啡”同样抱怨，他表示在电信网上营业厅询问2M提速到8M是免费的，每年宽带费用还是按2M算，结果营业厅的说法又是另外说法，只是免交100元的提速费，并且要绑定手机套餐才能提速。假提速真降速另一方面，即便表面上“提速”了，但真实网速并没有快多少。一位住在丰台区的用户抱怨，他使用的是2M包月套餐，表面看速度确实提升了，但测试工具...