淘宝商城于10月10日发布了新规，商城的费用由原来的6000涨到3万或者6万，佣金从原来的1万涨到10万——15万，没想到这一规定却引发了一场无可避免的淘宝大战！由于此次商家管理系统升级，导致很多中小卖家可能由于商城费用的增加退出商城，部分卖家商品及服务跟不上淘宝商城变革。因此在10月11日，近5万多名网友结集YY语音，有组织性的，对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。上述四家店铺多数商品均已被迫下架，其中，韩都衣舍商品曾一度全部下架。截止至10月11号23：10分，欧莎家近30天退款总次数已达19402次，韩都衣舍家13985次，七格格家6769次，百分之一家17601家，惨不忍睹啊。10月12日凌晨消息，针对淘宝暴动事件一事，淘宝商城通过官方微博发布公告称，愿意接受任何对于淘宝商城规则的看法和建议，但绝不容忍因为有不同的意见而可以去侵害其他无辜商家的暴行。在商务部表态关注中小商户攻击淘宝商城一事后，10月17号晚间，阿里巴巴董事局主席马云连夜从美国飞回，紧急召开媒体沟通会试图平息。记者注意到，马云一身白衣，双眼饱含困意，说到激动时，嗓音略带哭腔。虽然马云强调淘宝商城打击假货的原则绝不会退让半步，但他承诺将淘宝商城新规实施时间延后，明年对商户收取的保证金也暂时只收一半，并对淘宝商城在此次事件中处理方式不当表达了歉意。此次大规模的淘宝大战，对于三方面来说，谁受的伤最大呢？针对小商家而，商城中、小商家，如果没那么大的成本无法再经营，这是导致这些中小卖家联合起来，同时攻击淘宝上几位大的商城卖家，几万个人一起把大卖家的东西拍下架，还有的退款，投诉，导致他们也无法正常经营这会导致小商家倒闭，很多人失业！大商家像韩都衣舍、优衣库、七格格等数十个淘宝商城大型卖家，这些卖家一般以商品下架的方式进行抵御，运营一度停滞。这次大暴动对淘宝自己来说，也是一次很大的冲击。损害了淘宝自己的利益，高兴了淘宝的竞争对手，现在的淘宝商城和淘宝网已经分拆成两个独立网站。虽然淘宝商城表示，预计超过七成的商户都会获得淘宝商城的年费返还。但是投入的成本还是上升了，中小商家在没有返还年费前，会将年费计入，投资的成本，所以淘宝商城的物价也要上涨，这样会失去一些客户，所以，淘宝自己也会伤元气。成本提高商品就必须要涨价，涨价了买的人就少了。其实，真正的受害者是消费者，商家的服务费和违约金提高了，续约的商家在商品上的价格上也会提高，不从商品上赚回来，从哪儿赚回来？淘宝商城的物价上涨了，同样的商品，价格却要上涨，最大受害者是消费群体。业内传言，在淘宝事件发生后，腾讯、当当、京东等一直闭门开会。果不其然，13日QQ商城挂出大幅招商公告，昨日当当网也发出公告称平台收费保持不变。在这个节骨眼上，腾讯、当当优越条件招揽淘宝卖家，京东商城宣布招人2万。淘宝网当初是靠无数的小卖家起家的，如今他还得依靠这些小卖家，如果小卖家的联盟人数够多，而且在淘宝确实赚不到钱，那么集体放弃淘宝店铺转战其他电商平台，比如QQ商城，拍拍网等，加之腾讯也相当的配合,QQ商城表示从今年年底到明年三月的促销旺季期间都不会收费。如果大量小买家脱离淘宝，看他淘宝掌门人还能否笑坐城楼悠哉赏戏?再者旁边的京东、凡客、当当已是俯视耽耽。淘宝网能否挽回大局？我们静观其变！淘宝商城大战持续，双方各执己见，不管是最终结果如何，都说明了阿里在危机公关中的不足，从雅虎之战、支付宝之战到目前的商城大战，马云近两年真是很忙，每一次好像都是展示了自己的强势，舆论却没有导向，不知道会不会走李彦宏的baidu结局，标榜自己的道德模范和盈利总是矛盾的。