县总工会机关开展“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层活动通知1X工[2012]2号县总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的通知各系统工会、乡镇（街道）工会联合会、基层工会、县总机关各部室：为切实做好新形势下职工群众工作，积极参与加强和创新社会管理，以构建和谐劳动关系促进社会和谐，更好地服务“XX经济”，进一步推动XX跨越发展。按照全国、省、市总工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的安排部署，结合市委、县委要求在广大党员干部中开展“我和百姓拉家常”活动的意见，县总工会决定在机关干部职工及各基层工会中开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。现将有关事项通知如下：一、总体要求开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重要举措，是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新的迫切需要，是加强和改进工作作风、树立工会组织良好形象的具体实践。县总工会作为全县工会工作领导机构，在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中耍切实发挥表率作用；机关干部职工要带头深入基层、深入职工，特别是要深入到牛产经营困难的企业、困难职工多的企业、劳动关系矛盾突出的企业、工会工作相对薄弱的企业，带着对职工群众的深厚感情，深入调查研究，宣传政策法规，服务企业发展，促进困难解决，推进重点工作，各级工会干部要围绕活动主题，面对面地与职工交流，倾听职工意见，反映职工诉求,增强工作的主动性、针对性；心贴心地做职工思想工作，了解实情，释疑解惑,与职工谈心交友，增进感情；实打实地为职工和企业服务，出实招，办实事，促进企业发展，维护职工权益，保持职工队伍和社会和谐稳定。二、主要任务县总工会机关干部职工要切实转变工作作风，放下架子，扑下身子,深入基层接地气，增强服务意识，激发基层工会活力；要与抓基层、打基础“双基”建设年活动相结合，耍切实做到“四个必访”、“六个一线”。“四个必访”即困难职工多的企业必访，牛产经营困难的企业必访，劳动关系矛盾突出的企业必访，工会工作推进有难度的企业必访。“六个一线”即职工队伍状况在一线掌控，工会维权帮扶在一线实施，构建和谐劳动关系在一线推进，工会重点工作任务在一线落实，创先争优活动在一线开展,县委、政府重大决策部署在一线宣讲。机关每位干部职工要在所联系的乡镇（街道）推行工资集体协商制度，推行制度的企业要达到己建会企业数的95%以上，要保质保量地完成「2家规范化建设示范点，所联系的基层工会“双亮”工作覆盖曲达85%以上。要扎实推进“工人先锋号”、“职工之家”、“和谐企业”创建工作。三、组织领导县总工会专门成立“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组，负责对各级工会开展活动的指导、督查和考核工作，同时负责对县总工会机关开展活动的具体组织领导工作。领导小组由XXX任组长,XXX任副组长。XXX、XXX、XXX、XXX为成员。领导小组下设办公室，负责领导小组交办的各项任务。办公室主任由XXX兼任，副主任由XXX、XXX兼任。四、活动安排（-）动员部署。召开开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动动员大会，进行专题动员部署。（二）推进实施。文件下发之日即为活动的启动之日。各组要扎扎实实地下基层、进企业，主要采取以下方式开展走访活动：一是听取基层工会对开展活动的有关情况汇报；二是召开企业经营管理人员和工会干部座谈会及职工座谈会；三是个案访谈；四是入户走访慰问困难职工；五是发放宣传材料、开展法律援助和政策法规咨询。各组要深入企业、车间、班组及职工生活和文体活动场所，征求生产一线职工、经营管理人员、地方和基层工会干部的意见建议，了解职工的思想和工作情况，为职工群众解疑释惑，推动解决职工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题。（三）阶段总结。县总工会定期对活动开展情况进行总结，并及时通报活动的开展情况，适时召开会议进行经验总结交流，研究解决突出问题,推进活动健康有序开展。（四）成果转化。对于本次活动中职工群众和企业反映的突出问题,县总工会有条件...