如何管理公司的员工，这是一个不小的话题，也是做经理的经常思考的问题。笔者谈谈思考与实践，以供参考。一、给员工目标和希望。现在，在公司做经营管理的册友们碰到一起经常感叹的-•句话是“生意难做”。金业而对竞争激烈的市场，耍生存、耍发展，就要对内加强管理，紧缩开支，对外抢占市场，争取客户。这些工作加在经理身上，虽然让人心里着急，感到压力，但自己毕竞是组织者、指挥者，工作成果最大的受益人之一，在承受压力的同时也会冇成就感。会得到冋报。但对于员工來说，却是压力多于其它。特别是对于经营处于同难之中的很多企业，员工的工作压力大，血对的闲难多，收入却未必多。因为作为员工很难全面地了12管理纵横解公司的情况，较多地关注当前的利益，所以，他们往往抱怨很多，情绪波动较人。在这种情况下如何管理，我认为首先耍给大家信心和希望。我们搞企业，应该给员工一个盼头，一个期望，靠它把大家团聚在公司周围。这些希與和盼头不能太没谱，而是实实在在的，耍让股东有利可分，要让大多数员工的收入逐步有所增加。二、公司内部的软环境。大学毕业厉十儿年中，我在国内和国外的公司都工作过。通过比较，我认为各种公司与人一样，也有它们各自的“性格、风格、脾气、秉性”，这是否能算企业文化的一部分，我想大概是。但是每一个公司的风格都是与主要经营者自身的素质、为人分不开的，或者说是主要经营者为人处申方法在公司身上的延伸。作为公司经理，应该冇一种自律，既放大自己身上积极的东西，压抑自己疗上消极的东西，注意在公司中形成-•种冇利于公司发展和冇利于提高公司工作效率的软环境，一个公司内部特冇的工作氛围。冇了这种氛围，公可内部的总体的舆论导向就会有利于公可的工作和管理，公可本身就有凝聚力。要形成这种氛围，需耍公司的经理通过会议、制度、日常谈话、奖励提升。批评处分等多种方式来营造、来培养。这种氛由、这种公司内部软环境的形成，是公司的宝贵财富，是对公司各项工作顺利进行的保证。三、“软硬兼施”的管理方法。公司经理对员工的管理方法不外乎“奖、罚和思想沟通、情感交流”这软、硬两手。借用'‘两手抓，两手都耍碘”这句话，我感到与员工有效的沟通和交流比较容易被经理们忽视，或者■说比较难于找到好的方式、方法。做为奖罚这些管理上的硬措施，只要定好规矩就行了，对于员工来说这是单向被动的，但对于沟通和交流來说，确需要双向互动。作为经理，在员工面前要冇权威。这种权威的一部分是來自于员工对经理冇-•种距离感。很多经理可能都冇这种感觉，当你走进员工的办公室时，人家会突然停下正在说的话题，调整工作姿态，或埋头伏案，或停卜•工作等待你有什么指示，而你可能只是在处理完一人堆事务Z后想到各屋去转转，未必有什么爭情或指示要发布。我观察这种现彖在各种公司中是普遍存在的，好不好我很难评价，它表现出了员工对经理的一种敬畏，是管理者权威的表现。经理的权威是否会影响他与员工的沟通和交流呢?我认为会。但是，作为经理如果你能収得员工的信任，员工冇话就会与你说，你与员工就会比较容易沟通。这种信任的建立，我认为是靠经理在员工遇到怵1难时，冇效地帮助他、指导他，在謂要承担责任时,经理能把该担当的责任扌H起來。据我观察，有些当经理的，遇到难办的事就向下推,下级有困难时他不管。这样的经理耍取得员工信任恐怕很难。四、管理方法的选择。企业管理得好不好，成功与否的标准是什么？当然是企业是否盈利，是否给投资者带来回报，是否对社会冇所能贡献。但是，在中国的国有企业屮，广大员工是否满意却是一条非常重要的标准。考核经理（也叫考核干部）时，广泛听取群众意见是必不可少的一环。这是因为国冇企业所冇者主体缺位，所以不得不以上级满意和群众满意來作为评定经理（T•部）的标准。这也是没冇办法的办法。前不久看到-•篇文章，说到“人家都满意的公司没有效率”。仔细想想很有道理。人都是有惰性的。对于一部分员工來说，工作是比较被动的，如果没有压力，就没有工作效率。对于这部分员工，被动地承受了压力，自然难有很高的满懑度。要从追求大家都满意改变到主要是股东和主要业务...