基于“Why-What-Factor”的制造业服务化研究综述邢会陈园园姜影杨子嘉摘要：制造业服务化日益成为理论界和实践界关注焦点和研究热点，但为什么要实现制造业服务化，何谓制造业服务化，影响因素有哪些等都有待于深入挖掘和分析。基于此，本文在“Why-WhatFactor”研究逻辑下，对制造业服务化动因、内涵界定以及影响因素等进行详细梳理与述评，并在此基础上总结现有研究的不足，以期把握我国制造业服务化未来发展趋势和方向，推动制造业产业转型升级。关键词：制造业服务化；热点；述评；转型升级：F424；F719：ADOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2021.02.004开放科学（资源服务）标识码（OSID）：0引言随着我国经济发展步伐放缓，如何实现由“高速增长”向“高质量发展”的转变成为当前亟须解决的现实问题，制造业被寄予厚望。我国制造业企业在疫情冲击与国家支持下，加速了在数字化、智能化与服务化等方面的转型升级[1]。其中，制造业服务化是高质量发展的题中之义，对提升我国制造业在全球价值链中的地位，推动“双循环”新发展格局的形成，具有重要的理论借鉴和实践指导意义。现有研究过多关注于制造业服务化的重要性、必要性及影响因素分析，缺乏系统性、整体性的研究。基于此，本文在对该领域综合影响力较强及被引频次较高的国内外文献梳理的基础上，基于“Why-WhatFactor”的研究邏辑，回答了为什么进行制造业服务化？如何界定制造业服务化？制造业服务化影响因素有哪些？制造业服务化未来发展趋势是什么？逻辑框架见图1。1制造业服务化动因贸易自由化趋势加强，导致竞争加剧与合作机会增多。一方面产品进口关税下降，国外竞争者增加，国内部分制造企业被挤出市场，企业亟须通过服务化提升竞争地位，由出售商品转向出售服务，实现“竞争逃避”[2]。另一方面服务进口关税下降，通过“学习效应”提高制造企业资源配置效率，使制造业部门生产力和销售额得到提升，如捷克共和国服务自由化改革的成功[3]。国际分工日益深化，专业化分工不断加强。中国作为制造大国，比较优势主要体现在产品加工组装环节，产业链低端化严重，高端服务渗透不足。制造业服务化通过提高产品附加价值有效改善我国国际分工地位，是塑造行业核心竞争力的重要途径[4]。与此同时，逆全球化趋势愈演愈烈，一些国家为遏制中国经济发展，使我国制造业发展外部需求受阻。在此境况下，以国内大循环为主体的发展格局形成，服务化转型成为创造新需求的重要渠道。传统发展模式动力不足，供求结构亟待调整。随着人口红利逐渐消失，传统发展模式难以为继，产业结构不合理，企业发展动力不足[5]。与以产品为中心的发展模式不同，制造业服务化更注重将服务要素嵌入产品生产[6]。一方面源于科学技术进步导致的服务成本下降，另一方面也是消费者需求不断升级的结果。服务化通过增强客户依赖度，提高客户满意度，增加产品需求，从而保持竞争优势，延长企业生命周期[7]。2制造业服务化内涵及分类2.1制造业服务化内涵Vandermerwe&Rada[4]首次将制造业服务化定义为制造企业从提供产品向“产品+服务”的转变。周大鹏[7]在此基础上将制造业服务化理解为企业投入产出过程中服务要素的持续增加。与此类似，Miroudot&Cadestin[8]将制造业服务化定义为服务作为投入产出要素和企业内部职能所表现出的制造业部门对服务依赖度逐渐增加的趋势。2016年7月，工业和信息化部发布的《发展服务型制造专项行动指南》明确指出，制造业企业通过增加服务比重，实现加工组装向“制造+服务”转型。这不仅是国家战略层面的指示，同时也是对以上两种定义方式的完整归纳。“制造业服务化”一词本身也存在不同的命名方式。Lester[9]、蔺雷和吴贵生[10]将“制造业服务化”称为“服务增强”，即制造企业发展过程中服务元素越来越多的融入到企业业务中的现象与趋势。Osegowitsch&Madhork[11]则以“面向服务功能的战略重心迁移”来表示制造业服务化，该定义强调企业战略重心从产品逐渐转移到服务。无论哪种方式，其本质都是制造业服务化两种含义的体现。深入理解制造业服务化还需要厘清制造业服务化同生产性服务的联系与区别，前提在于对二者概念的准确把握和区...