对当前高校心理咨询工作存在问题的探讨胡伟国王晓程(温州大学学生处，浙江温州325035)摘要：本文采用自编问卷对温州大学在校学生进行系统抽样调查，以了解当前高校心理咨询工作中存在的问题。调查结果表明，当前高校心理咨询工作中存在学生获得心理咨询服务不足与学校提供心理咨询服务资源浪费；学校心理咨询的高来访率与低效益；学生对心理咨询的趋避矛盾态度等问题。积极面对与解决这些问题，是高校心理咨询工作持续健康发展的关键。关键词：高校心理咨询；问题；横断面研究：G465文献标识码：A：近年来，随着社会经济的发展，大学生面临的社会环境、家庭环境和学校环境日益复杂，学习、就业、经济和情感等方面的压力日益增加，大学生成为心理问题高发群体，这一现象引起高校和有关部门的高度重视。2001年至2003年，教育部连续下发三个关于大学生心理健康教育工作的文件，2004年中央16号文件再次重申心理健康教育的重要性。这种形势下，全国各地高校纷纷成立心理健康教育专门机构，大力推进心理健康教育工作。其中针对学生的心理咨询工作，作为心理健康教育的重要途径，在过去没有得到应有的重视，近期也在各高校纷纷开展起来，使得高校心理咨询工作有了快速的进展。但很大一部分高校，开展该项工作尚处于初期阶段，存在大量不成熟的地方。本文即是从学生的视界出发，针对当前阶段高校心理咨询工作状况进行调查，挖掘该阶段特定存在的问题，总结其中的经验与教训，并提出相应的对策，为高校进一步开展心理咨询工作提供参考依据。一、对象与方法（一）对象调查在温州大学进行。温州大学是由温州师范学院和原温州大学合并组建而成的地方综合性大学，于2004年11月1日正式成立心理咨询中心，中心设三间心理咨询室，有一支由16名专、兼职成员组成的咨询师队伍，每周开放三个工作日接待学生来访，工作开展至今近1学年。在温州大学全体在校生中进行系统抽样，抽取每个学院的每个班级中学号尾数为5的学生组成调查样本。共发放问卷1807份，回收有效问卷1580份，有效回收率87.4%。样本中男生562人，占35.6%；女生1018人，占64.4%。人文社科类学生1020人，占64.6%；理工类学生560人，占35.4%。一年级学生679人，占43.1%；二年级学生681人，占43.3%；三年级学生179人，占11.4%；四年级学生35人，占2.2%。自我评价学业成绩好者191人，占12.1%；中等者1121人，占71.0%；差者267人，占16.9%。（二）方法自行编制问卷，调查者到各学院组织学生团体施测，不记姓名一次完成。调查数据采用SPSSforwindows11.5进行描述统计以及t检验和单因素方差分析。二、结果（一）对学校心理咨询工作总体状况的评价让被试对学校目前提供的心理咨询服务作出评价，认为充分到位的仅占3.9%,认为一般的占49.3%,认为不足，有待发展的占46.8%对“学校有无必要提供比现在更多的心理咨询服务？”有86.3%的被试认为有必要,而无所谓和认为无必要的分别占11.1%和2.6%。（二）对学校心理咨询机构的了解程度对于“是否知道学校成立了心理咨询中心？”54.6%的被试表示知道，27.4%表示似乎听说过，不很清楚，18.0%还不知道。对于“是否了解学校心理咨询中心提供的服务？”只有8.0%的被试表示了解，49.8%表示有点了解，不很清楚，42.1%表示不了解。仅有17.6%的被试知道学校有心理咨询室以及它所在的地址，43.8%的被试只知道学校有心理咨询室，不知道确切地址，38.7%的被试两者都不知道。仅1.0%的被试经常访问学校心理咨询网站，25.0%的被试偶尔访问，74.0%的被试从不访问。不访问学校心理咨询网站的原因，36.8%的被试出于不知道网址，11.1%出于上网不方便，35.0%则是因对网站内容不感兴趣。（三）对学校心理咨询效果的评价在被试中，有6.7%报告曾在学校的心理咨询中心进行咨询，93.3%未曾进行咨询。让曾在学校的心理咨询中心进行咨询的被试对咨询效果进行评价，21.0%的被试认为有效，确实能带来帮助，45.0%认为微效，有点儿帮助，34.0%的被试认为无效，不能带来帮助。（四）对学校咨询师业务水平的评价让曾在学校的心理咨询中心进行咨询的被试对咨询师业务水平进行评价，6.0%的被试认为水平高，66.0%认为水平一般，28.0%认为水平差...