借助城市大脑实现住房公积金管理服务再升级撰写时间：202X年XX月XX日---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---摘要：首先分析城市大脑的管理思想和实践模式对住房公积金管理、服务的借鉴意义，接着探讨从外联共享信息嵌入式业务改造升级到信息互联发掘创新的住房公积金管理和服务升级的新路径，并且结合住房公积金业务特色，从线下、线上两种服务各自特点的基础上分别提出升级建议。关键词：城市大脑;住房公积金：服务再升级中图分类号：F293文献标识码：B文章编号：11-9138-（2021）05-73-76收稿日期：2021-03-20自2021年1月住房和城乡建设部在全国启动住房公积金综合服务平台建设以来，全国各地住房公积金管理中心以互联网和移动终端为主要载体，充分利用大数据、云计算等信息技术，丰富线上业务办理种类，有效提高住房公积金业务办理和服务水平。虽然综合服务平台建设实现了住房公积金服务的一次大升级，但是仍然还有一些问题需要进一步的改进与提高：一方面树立城市大脑思维，用数据思维重塑住房公积金管理模式、服务模式，从业务创新转向内部管理创新。综合服务平台主要是对外服务创新，下一步要注重内部管理创新。另一方面从改造旧业务转向创造新业务。综合服务平台主要是利用“互联网+”平台，运用信息共享，是对原有业务的流程再造，下一步要注重对信息的发掘，强化数据智能应用，从中创造新的业务。1城市大脑的管理思维本质及实践摸索1.1城市大脑的思维本质---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---随着经济社会的发展，大型城市、超大型城市、城市群不断兴起，环境污染、资源短缺、交通拥堵等城市并如影随形，世界上一些先进城市纷纷建设“智慧城市”（SmartCitY），比如美同纽约市21世纪初提出建设“智慧城市”，已经实现医疗信息的交换和共享，图书自动管理等功能。上海市2021年提出“创建面向未来的智慧城市”，智慧交通、智慧社区等应用走在全国的前列。2021年杭州在全国率先提出建设“城市大脑”，是“智慧城市”发展的新模式，本质是通过对数据的跨部门、跨行业和AI处理，构建“中樞系统+部门平台+数字驾驶舱+应用场景”架构，推动线下线上融合，从单一部门监管向协同治理转变，为精准治理和高效决策提供技术支撑，实现科学量化决策，资源高效调配。1.2城市大脑的实践探索通过数据汇集重塑数据与业务的关系，在数据汇集过程中，发掘数据的多维度价值。比如苏州市通过把政府部门、企业、互联网公司的数据汇总，建立交通大数据系统，包括车辆、公交、地铁数据，移动、电信、联通三大运营商的位移信息，创造出了交通事故预测、高架交通态势分析的应用。再比如杭州市为应对新冠疫情的防控，根据实名认证+手机号码轨迹+移动支付信息等信息对持有人进行疫情风险等级划分，2021年2月II日率先推出动态管理的“健康码”，并根据用户的最新活动信息进行更新，保---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---证时效性，大大提高了疫情防控中信息核查的效率，从开发上线到全国推广仅7天。2城市大脑管理思维对住房公积金管理与服务的启示2.1对住房公积金管理模式的启示在大数据背景下，宏观管理、金融运作等活动呈现定制化、跨组织数据整合、多主体决策等特性。这些特性给大数据时代的住房公积金管理决策和服务带来挑战。我国的地市级住房公积金管理中心一般规模不大，员工数在几十人至几百人，一般采用线性组织管理结构，按照纵向关系逐级分配权责，指令的下达与上传单向逐级运行，具有权责清晰，稳定性强的特点，同时因为管理层级少，决策层与职能部门和基层单位能实现一对多的密切联系，又具有扁平化管理，决策反应快速的优势。在大数据时代，信息传递的分析与管理需要适应从传统的递进式线性管理向数据多元交互扁平化管理范式的转变。在大数据时代，信息反馈可以是多级同步，自下而上的信息传递速度更快。信息扩散反馈提速后，管理模式需要在时效把握、信息整合、资源配置、提高效率四方面加以改进。2.2对住房公积金创新服务的启示在综合服务平台建设过程中，我们已...