新媒体公共事件报道的管理对策研究北京理工大学硕士学位论文摘要近几年公共事件的频繁发生,给媒体提供了机会,媒体和记者的特性使他们具有“唯恐天下不乱”的“职业心理”。新媒体的异军突起,尤其是微博、社交网络、播客等互动平台的出现和广泛应用,让互联网已经从Web1.0时代悄无声息地转变为Web2.0时代,这是人人是记者的年代,任何事件的信息传播都超乎我们的想象,不仅传播速度快,范围广,更重要的是在新媒体会产生互动引起讨论,最终可能形成一种强大的舆论力量。我在搜狐网总编室工作3年来,经历了中国几次公共事件的大报道,如何善用新媒体,让它可以及时告知广大网友真是准确的讯息,安抚大众的恐慌心理;同时建立、加强政府与民众和其他群体组织间的沟通,妥善处理公共事件,已经成为非常重要的研究课题。本文秉承社会主义核心价值观的理念,以马克思主义新闻观和社会主义道德为指导,结合本人的工作经历和感悟,从实操的角度,通过梳理新媒体对代表性公共事件报道,重点提出政府在新媒体公共事件报道上的管理对策,从媒体自律和政府他律的角度,通过坚持真实报道、现场控制、信息管理、新闻立法等方面,对政府管理部门应对新媒体公共事件报道,提供可操作性的原则和办法。关键词:突发公共事件;新媒体;现状与对策建议;政府管理I北京理工大学硕士学位论文AbstractInrecentyearsthepubliceventshappenfrequently,whichprovidesopportunitytothemedia.Thecharacteristicsofmediaandreportersmakethemhave"agoodpanic""occupationalpsychology".Theriseofthenewmedia,especiallytheemergenceandthewidespreadofinteractiveplatformsuchastwitter,microblog,socialnetwork,podcastandsoon,lettheInternetchangefromWeb1.0timesintoWeb2.0times.Itwastheagethateveryoneisareporter.Anyeventinformationtransmissionarebeyondourimagination,notonlyspreadspeed,range,moreimportantthingisthenewmediainteractanddiscussion,andfinallymayformapowerfulforceofpublicopinionIaminsohunetworkeditor-in-chiefworkfor3years,experiencetheChineseseveralpubliceventsbigreport,howtomakegooduseofnewmedia,letitcaninformthebroadmassesofnetizensisaccuratemessage,appeasepublicpanicpsychology.Atthesametimeestablishandstrengthenthegovernmentandthepeopleandothergrouporganizationalcommunication,andtoproperlydealwithpublicevents,hasbecomeaveryimportantresearchsubjectThispaperadheringtothesocialistcorevaluesoftheidea,bythemarxismnewsviewandsocialistmoralityastheguidance,combinedwithmyworkingexperienceandcomprehension,fromsolidoperatingpointofview,byanalyzingthenewmediarepresentativepubliceventsreportedthatfocusesonthegovernmentinthenewmediapubliceventsonthereportofthemanagementcountermeasures,fromthemediaself-disciplineandheteronomygovernmentAngle,byinsistingonrealreports,fieldcontrol,informationmanagement,newslegislationandsoon,tothegovernmentmanagementdepartmenttodealwiththenewmediapubliceventsreported,provideoperationalprincipleandmethodKeyWords:EmergencyPublicevents;NewMedia;GovernmentManagement;CurrentSituationandCountermeasures;II北京理工大学硕士学位论文目录第1章绪论11.1选题背景与意义11.1.1背景.11.1.2研究目的和意义11.2研究的主要内容和方法21.2.1研究的主要内容21.2.2研究的主要方法3第2章理论及文献综述42.1公共事件报道管理的历史与发展分析42.2国内外研究综述62.3公共管理经典理论.72.3.1公共危机管理的基本概念72.3.2公共治理理论102.3.3沟通管理理论112.3.4突发公共事件的内涵和特点12第3章新媒体公共事件报道的现状与问题分析.153.1新媒体公司特点??以搜狐为例153.1.1多点前进技术驱动153.1.2重新出发文化再造163.1.3搜狐门户矩阵163.2新媒体近年的公共事件报道特点183.2.1新媒体报道从Web1.0向Web2.0转变.183.2.2新媒体报道传播启动迅速193.2.3新媒体报道传播互动性强213.2.4新媒体报道传播信息点明确...