加强药学类研究生药患沟通交流能力培养的思考卢萍，吴小健，肖宁(西安交通大学医学部，陕西西安710061)摘要：世界卫生组织和国际药学联合会提出“七星药剂师"的定位.这对未来药师在沟通交流能力方面提出了更高的要求。当前，随着广大人民群众对于高质量药品和药学服务的需求日益提高，我国医药学教育模式也发生着深刻变革，药学类研究生迫切需要提高自身的道德品质、人文素养和沟通交流能力。本文对我国药学类研究生和未来药师的角色定位、加强篇学类研究生药患沟通交流能力培养的必要性、提高药学类研究生药患沟通能力的对策等进行了探析.提出改革药学类研究生课程培养体系、增加沟通交流类课程和实践环节的对策建议，以期提高药学类研究生培养质量，使之更加适应工作岗位需要。关键词：药学类研究生；药患沟通：交流技能：药师:G643文献标识码：A：1006-2769(2014)04-0688-03随着医药学教育模式的转变和发展，现代药学研究生教育要求所培芥的学生不仅要具备精湛的专业技术,还必须具有扎实的人文素养和良好的沟通能力。药学研究生中有相当一部分人才将从事医院药学工作，直接面向患者开展工作，而其他作为未来药师的重要组成部分,也必将或多或少地面对患者，如何提高药学类研究生的药患沟通交流能力，使之具备在未来工作岗位建立和维系良好和谐药患关系的能力，正确处理各种复杂问题，通过顺畅的沟通交流来促进工作目标的达成,是药学类研究生教育需要面对和解决的重要课题。本文对未来药师的定位、药学研究生沟通交流能力培养的必要性及相关对策等提出了建议，供同行参考。1未来药师的定位要求药学研究生是未来药师的中坚力量，承载着推动我国药学事业发展的重任。在【I常工作中.约帅的沟通交流除了要遵循沟通交流的一般原则以外，由于其职业范围和角色定位的特殊性，也具有自身的特点。按照世界卫生组织和国际药学联合会提出的“七星药剂师”的角色要求F，对未来药师的角色定位提出了这样一些高的要求，包括:①健康的提供者，即药师必须提供最高质量的药学服务，并旦与其他健康服务的提供者和睦相处;②决策的制定者，药帅必须具有评价、分析的能力，能够对使用资源的最优方法作出决策;③交流者，药师必须具备知识渊博，当与健康专家和公众交流时要足够自信;④领导者，药师在工作岗位中应当具有一定的领导地位，并在其领导工作中要显示出一收稿日期：201404-11定的同情心;⑤管理者，药师必须有效地管理资源和信息,井旦能够服从他人的管理;⑥教育者，每个药师都必须参与到培养和教育未来药师的工作当中；⑦终身学习者，每一位药师必须知道如何学习。从在校学习开始，持续的学习应当页穿整个药师生涯。2加强药学类研究生药患沟通交流能力培养的必要性“七星为剂师”的角色定位对未来菊师的道德素质、法律素质、专业素质和人文素质提出了更高的要求。为努力达到上述要求，就需要对现有药师以及药学研究生等未来的药师群体进行伦理道德教育，使其牢固树#.以患者、消费者为中心的药学服务理念，把公众利益放在首位;就需要使药师掌握开展药学服务应当具备的法律、专业、心理健康等方面知识，全面提升药师的综合素质;更迫切需要培养药师在工作实践中有效沟通交流的能力.使药师融入到现代卫生保健体系中来，并能与医师、护士等专业人员一道成为专业团队的重要成员，真正成为患者值得信赖的健康守护者。指导患者合理用药的需要。随着药品种类的日益增多,药品不良反应也在不断增多，如何安全、有效、经济地应用药品已受到人们的关注。医师不可能掌握有关药物的所有信息，也无暇为患者洋加说明。作为约学方面的专家，药师在这方面具有优势。比如，药师口J以向患者说明药品正确的使用方法和剂量；可以详细了解患者的用药史，以防止过敏反应的发生和药物相瓦作用E以向患者提示药品町能的不良反应;还可以根据患者的经济情况，运用药物经济学知识向患者推荐疗效好、费用低廉的药品。有利于提高患者的用药依从性。依从性如何在很大程度上决定于患者对药物的了解程度。国外的有关研究表明，与药师的交流可以增加患者对药物的认识从而提高其依从性。以结核病为例，该病的用药时间长，旦多为联合用药...