全科护理２总第２０１２年７月第１０卷第７期上旬版（５６期）７］。护士通过为病人提供全方位整理疾病，忽略了多层次护理［·１８０１·参考文献：［］詹泽群．医护心理学［南昌：江西科学技术出版社，１Ｍ］．２００４：余琳，１７５１７８．－［］］林梅．影响护患关系的主要因素及应对措施［科技期刊，２Ｊ．孙慧，２０１０，１０：２７１．［］］贾启艾．优质护理服务工程的人文考量［护理研究，３Ｊ．黄小静，，（）２０１１２５６Ａ１５０５１５０７．－［］夏春香．责任制整体护理在优质护理动中的实施效果评价４沙莉，［］（）：现代医学，Ｊ．２０１１，３９６６６１６６４．－［］］英国护理的人文实践［国外医学：护理学分册，５Ｊ．２００４，２３陈华莉．（）：１２５３４５３７．－［］］立足国情加强建设开创我国护理工作新局面［中华护６Ｊ．马晓伟．，（）：理杂志，２００５４０１１８０１８０６．－［］］：浅谈护士如何搞好护患关系［中国保健，７Ｊ．２００８，１６（１）刘玉华．６１．［］］护患沟通技巧浅析［中国冶金工业医学杂志，８Ｊ．２０１１，２８王燕．（）：６７３５．作者简介张智霞，护师，硕士研究生在读，单位：山西省临汾市０４１０００，第四人民医院。（）收稿日期：２０１２０３２０－－（本文编辑王钊林）体护理服务，增进了与病人的沟通和交流，拉近了与病人的距８］。韩启德院士曾说过：“护士是传播爱的事业，是美丽的事离［业，是伟大的事业，护士的工作最能体现人与人之间的关爱，促。通过优质护理服务的实施，进社会的和谐”护士增加了，护士技能提高了，护士的主动服务意识增强了，护士与病人在一起的时间也增加了。５小结增强了护士的工作责任感，提我院通过实施优质护理服务，高了工作积极性，病人满意度由实施前的９４．５％提高到９６．病人和家属更加信任和依赖护士，护士对自己负责的病人７％，与病人建立了更加融洽、和谐的关系。优质护理服务更加用心，的进一步深入开展，必然会促进护理工作更加贴近病人、贴近临贴近社会，能真正实现“病人满意、社会满意、政府满意”的床、目标。优质护理服务在老年ＩＣＵ综合征病人护理中的应用胡慧［摘要：目的］探讨优质护理服务在老年重症监护病房（综合征病人护理中的应用。［方法］在２ＩＣＵ）２例老年ＩＣＵ综合征病人护理中应用优质护理服务，强调建立Ｉ密切观察病情变化；完善术前、术后关爱访视制度，加强护患沟通；创建温馨的监ＣＵ特色评估体系，提供舒适护理；制订个性化运动处方；加强人文关怀；树立优质护理服务理念，塑造护士优良形象。［结果］护环境，１９例病人精神状态恢复正常，其Ｉ结论］在老年Ｉ１例因经济问题强烈要求出院，２例死亡，ＣＵ综合征病人易感因素评分均＞１８分。［ＣＵ综合征病人可促进病人健康、提高病人及家属的满意度、更好地夯实优质护理服务。护理中应用优质护理服务，关键词：优质护理服务；老年病人；护理ＩＣＵ综合征；：／（）中图分类号：ｄｏｉＲ１９７．３２３文献标识码：Ｃ１０．３９６９．ｉｓｓｎ．１６７４４７４８．２０１２．０１９．０５２１６７４４７４８２０１２７Ａ１８０１０２－文章编号：－－－ｊ（），，态恢复正常重症监护病房综合征是指病人在监护过程中出例因经济问题强烈要求出院例最终因为病情ＩＣＵＩＣＵ１２［］１］。Ｉ反复死亡，其Ｉ现的以精神障碍为主，兼具其他表现的一组综合征［ＣＵ综合征病人易感因素评分３均＞１８分。ＣＵ综合征的发生不仅可能加重病人的现有疾患，导致康复延迟、其他住院天数延长及医疗费用的增加，还可能并发症和病死率增加、使病人家属对Ｉ直接导致医患矛ＣＵ的医疗护理工作产生误解，２］。此外，盾的产生和激化［老年病人生理机能减退，面对疾病变２常见原因分析可改变脑功能的因素等的ＩＣＵ综合征是在ＩＣＵ环境应激、综合作用下出现的临床综合征，其病因较为复杂，主要有个体因、素、原发病或原发病并发症（如感染、休克、脱水等）ＩＣＵ环境因３］。药物因素等［素、化的应激能力、承受心理负担和压力的能力都有所减退，更易发生Ｉ为老年ＩＣＵ综合征。因此，ＣＵ综合...