销售人员应具备的阳光心态在销售界流行一句话就是：心态决定一切！好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。可以说心态比知识重要，心态比能力还重要。在我看来，做为一名优秀的销售人员，除了要充分了解企业各方面情况、熟知所销售的产品、并有丰富的销售技巧和市场管理、运作能力外，同时更应该具备阳光的心态。一、利他心俗话说：“人人为我，我为人人”，这是一种境界。作为一名销售人员，要想把产品卖出去，何不先把自己营销出手？若要利己，则先利他。生利他之心，有帮助别人的美好愿望，心里就会敞亮，与他人相处就会和睦。放下自私自利，真正成就利他心的时候，才能没有委屈，否则在哪里都一样。曾在电视上有一个报道，一位上海的瘫痪老人仅仅依靠一部床边的电话办起了一座慈善学校，也同时引发了无数人的更多爱心，播种下无数善良的种子。我们每个人都应修利他之心，作为一名销售员更应如此，利他，付出，给予，把利益与功德让渡于他人，往往会于顾客建立长久的关系。二、同理心同理心，就是让你换角度，把自己放在他人的位置上思维。同理心是一座心理的桥梁，它能照亮你的人生。拥有良好的同理心，也就拥有了感受他人、理解他人行为和处事方式的能力，你不仅可以知道对方明确表达的内容，还能够更深入地理解并把握对方隐含的感觉和想法。同理心因此能够成为你与他人之间得以顺畅沟通的心理桥梁。销售人员在处理一些事物使，富有同理心，就会懂得为周围的人着想，又能恰到好处地表现自我。在服务客户时，更是格外细致，力求多提供一些出乎意料的附加值；绝对不会强买强卖，因为这是缺乏同理心的典型表现。三、恒定之心成功者，在于拥有一颗永动的心，永远前进，不会停留。坚持是一种习惯，放弃也是一种习惯。做销售也一样，也需要有恒心。阿里巴巴的总裁马云说：“我不知道什么叫成功，我只知道——只要你放弃了，你就失败了。”设定一个追求的目标，是人人都渴望的事，但要实现这个艰巨的目标，却不是人人都能坚持得住的。很多业绩辉煌的销售精英，最初的成功就是源于多了一份坚持。四、喜悦之心销售人员应怀揣喜悦之心，做好每一件事，做最好的自己，则会显示别样风情。销售员每天都要和行行色色的人打交道，悦纳身边的每个人，与别人和谐、友好相处，既要有一种宽广胸怀，也要一种睿智。如果你和别人过不去，心里就不舒服，也就是和自己过不去。善待别人，就是善待自己。只有认真工作，扮演好自己的工作角色，才能完成好自己的社会角色。只有开开心心的工作，生活才会更有乐趣，一个工作上不开心的人很难高高兴兴地生活。悦纳工作同样是人生的智慧。五、赞美之心每个人内心深处都希望得到别人的赞美，顾客也不例外，发现别人身上的优点，我们大声的说出来。作为职场销售人员，恰当的、有效的赞美客户会达到销售达到成功。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。需找顾客自身具备的可赞美的点，在恰当的时机用自己的语言真诚的表达出来，让顾客在心里感觉舒服，销售就容易接受和成功。六、仁爱之心有仁爱之心的销售员是没有敌人的。一个成功的销售人员能够做到一点，不管是可亲和可憎的客户，我们都必须去喜欢他，包容他，拒绝往往也是销售的开始。怀仁爱之心，真诚和善意的对待顾客、或是公众和竞争者，实现老子所说的：“夫唯不争，而天下莫能与之争”，达到孟子所谓的“仁者无敌”之境界。