[收稿日期]2010-06-08[作者简介]张瑞生(1958-,医学博士,黑龙江大学国际礼仪与跨文化沟通研究所所长。研究方向:国际关系、心理学。[基金项目]2009年黑龙江省教育厅人文社科项目:关于开展民众防灾教育的中日比较研究(11542225。再论灾难相关突发性事件中青少年社会心理危机管理策略张瑞生1,王宜静2,(日本张政3(1.黑龙江大学国际礼仪与跨文化沟通研究所;2.黑龙江中医药大学人文社科学院,黑龙江哈尔滨150080;3.日本东北大学环境社会人类学研究室[摘要]在突发性灾难反应的每个阶段,确切的信息对青少年非常重要。社会各组织应对突发性灾难中的青少年进行心理干预,提供客观真实的信息,指导青少年在危机中的判断和行动,真正对青少年承担责任,让青少年掌握应对危机和沟通的方法。躯体受害者需要医疗关注,心理受害者需要心理支持,应激述谈在突发性灾难后对受灾青少年群体心理救援时是实用有效和必须的。建议进行应激述谈时每组以8人左右为宜,专家主持,全部过程2-3小时,分导入期、事实期、感受期、症状期、辅导期和再入期六个阶段。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---[关键词]突发性灾难;青少年心理干预;危机管理策略[]G633.92[文献标识码]AReanalysisofStrategiesonPsychologicalCrisisManagementonTeenagersinOutburstDisastersZHANGRuisheng,WANGYi激ng,ZHANGZheng(JapanAbstract:Ineverystageofreactiononoutburstdisaster,exactinformationismoreimportantforteenagers.Allsocialorganizationsshouldtakepsychologicalinterventiononteenagersinoutburstdisaster,providerealandobjectiveinformation,guidetheteenagerstojudgeandactincrisis,takeactualresponsibilityforteenagers,andhelpthemlearntodealwithcrisisandcommunication.Physicalvic-timsneedmedicalconcern,psychologicalvictimsneedpsychologicalsupport,andstresstalkiseffectiveandnecessaryforafflictedteenagerstoobtainpsychologicalreliefafteroutburstdisaster.Wesuggestthatthestresstalkissuitablewitheightteenagersasagroup,holdingbyanexpertabouttwotothreehours,andthestresstalkcontainsthephasesofleading-in,fact,feeling,symptom,guidance,andreentry.Keywords:outburstdisaster,psychologicalinterventiononteenagers,crisismanagementstrategy一、引言在科技和自然突发性灾难事件中,危机中的青少年人群,对这两种突发性灾难来说,加强或减轻其社会心理压力,国外有一些基本原则常可借鉴应用。面临的自然突发性灾难和化学、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---生物或核辐射、火山灰导致污染的威胁都能引起焦虑。在增加还是减轻青少年感觉或真实恐惧,传媒所起的作用至关重要。如多次向青少年重复可怕的消息可增强恐惧感,而使其应激和焦虑蔓延。这种情况可以表现为多种形式,并最终影响政府部门的决策过程,使他们采取不当的减灾措施来保持形象。在突发性灾难中未受躯体之害而长期处于潜在未知危险中的青少年,会因可能接近危险和缺乏准确、透明的信息而担惊受怕。人们的态度和全部行为取决于因缺乏可靠信息而导致的恐惧和不安全感的程度。在紧急情况下,突发性灾难的概念可应用于遭受躯体和心理影响的青少年。突发性灾难和危机是不同的概念,需要不同的分析工具和社会心理干预方法。若未得到恰当处理,危机有演变成突发性灾难的潜在危险。二、媒体管理与灾难危机中的青少年灾难相关危机干预中,提供客观真实的信息,指导青少年在危机中的判断和行动,真正对青少年承担责任,在态度上为整个危机干预加分。诚实这个尺度把握虽然比较困难,却是确保成功化解危机的基础。制度化的新闻管理,目的是统一舆论出口。日本通常是当危机到来时,法律事务部主管自动成为新闻发言人,这样做的好处是确保信息的客观、理性、严谨,避免了最高决策层在一线面临媒体。新闻发言人在危机干预小组的授权下,“”确定说什么、谁来说、说给谁;“”在遵循态度、尺度、速度的原则下,“”确定哪些必须说、哪些可以说、哪些不能说。出现问[]1009-6043(201008-...