流动人员人事档案保管费预缴退费及欠费补缴办理指引以单位委托或个人委托深圳市对外劳动服务有限公司（以下简称“深圳外服”）管理流动人员人事档案，且存在预缴流动人员人事档案保管费（“干部身份”预缴超过2014年9月1日后的，“工人身份”预缴超过2015年1月1日后的）或欠缴流动人员人事档案保管费（“干部身份”欠缴2014年8月31日前的，“工人身份”欠缴2014年12月31日前的），可申请办理退费或补缴手续。一、办理时间退费：即日起至自2016年全年度工作日欠费补缴：全年度工作日上午9:00-12:00，下午13:30-17:00（节假日除外）二、办理地点（一）深圳市对外劳动服务有限公司。地址：深圳市福田区深南中路1025号新城大厦西座5楼北大厅12号窗口咨询电话：25944105三、办理程序及要求（一）办理退费。1.适用对象及计费标准按原流动人员人事档案保管费标准预缴了流动人员人事档案保管费（“干部身份”预缴超过2014年9月1日后的，“工人身份”预缴超过2015年1月1日后的）的单位或个人。预缴费时间超过15天的按1个月计算，不足15天的不计。2.申请材料（1）双方签订的《人事代理协议》原件；（2）深圳外服出具的《档案托管发票》原件；（票据遗失的需提供遗失声明）（3）属个人签订《人事代理协议》的，提供本人身份证（验原件、留复印件）；属单位签订《人事代理协议》的，提供单位退费申请（须加盖单位公章，注明收款单位在深圳市内的开户银行名称、账号）、经办人身份证复印件（验原件、留复印件）。（4）如同时办理档案调出的，另需提供具有流动人员人事档案管理权限单位出具的商调函。3.办理程序（1）电话预约本人（或单位经办人）打电话（25944105）进行预约，未进行电话预约的，不予受理：（备注：预约时要说明是干部身份还是工人身份，因为干部身份是2014.09.01开始不用收费，工人身份是2015.01.01开始不用收费）（2）申请办理属个人签订《人事代理协议》的，由本人持以上所列材料到指定的受理部门申请退费，不接受委托代办。（3）深圳外服受理深圳外服业务受理窗口按要求审核材料并核对退费人员系统缴费记录，审核无误后，打印《退费申请单》，《退费申请单》由申请人或单位经办人签字确认。（4）复核、退费本人（或单位经办人）持《退费申请》及相关材料到指定的业务受理窗口进行材料复核并办理退费。属个人签订《人事代理协议》的，由本人领取退款并在《人事档案保管费退费登记表》上签字；属单位签订《人事代理协议》的，由深圳外服在7个工作日内通过银行转账方式将款项退回其单位账户。（二）欠费补缴。1.适用对象及计费标准凡欠缴流动人员人事档案保管费（“干部身份”欠缴2014年8月31日前的，“工人身份”欠缴2014年12月31日前的）的流动人员人事档案保管费的单位或人员，需按政策规定的标准补缴相关费用。欠缴2011年12月31日以前流动人员人事档案保管费的，按每月20元补缴；欠缴2012年1月1日至2014年12月31日期间流动人员人事档案保管费的，按每月10元补缴。欠费时间超过15天的按1个月计算，不足15天的不计。2.办理程序（1）受理本人（或单位经办人）持本人身份证到市人才中心业务受理窗口办理补缴手续，工作人员核算所欠的档案保管费金额，并出具《缴费通知单》。（2）补缴本人（或单位经办人）持《缴费通知单》到深圳外服收费窗口缴交流动人员人事档案保管费。收费窗口工作人员按缴费通知单所列金额收取档案保管费，并出具档案托管发票交与申请人（或单位经办人）。温馨提示一、自2015年12月1日起前来办理流动人员人事档案托管退费业务的单位或个人，请电话预约（预约电话：25944105）。并按预约时间前往预约业务受理点办理，12月1日起正式接受电话预约。二、为便民服务，我公司在深圳市福田区深南中路1025号新城大厦西座5楼北面大厅12号窗口受理退费服务。成功预约后，请按照预约时间地点前往办理退费手续。三、原属个人委托办理的需本人持有效身份证（原件），按预约要求备齐材料办理退费业务。不接受委托代办。材料：（一）申请人或单位经办人身份证复印件（验原件，收复印件）；（二）填写退费申请表（原件），单位客户另需提供退费申请（须加盖单位公章，注明收...