全城热恋钻石CEO·专访中国时尚消费重镇的上海商界迎来了一缕新风——全城热恋钻石平价商场。全城热恋引领第四次商业革命，打造钻石行业的“苏宁国美”。首次进军“上海滩”，诞生钻石平价商场新商业模式。季添羽（JoannaJee）英国伦敦大学国际管理硕士，全城热恋钻石平价商场联合创始人，现任上海全城热恋钻石有限公司副董事长兼CEO。在香港及欧洲留学期间，接触了大量国际珠宝专业人士，并考察了比利时、以色列等国多家国际钻石看货商。回国后，秉承“把钻石普及到普通消费者”的理念，联合创办了全城热恋钻石平价商场。目前，已在北京、上海、昆山等地开设了7家大型钻石平价商场，被誉为“开启了钻石行业的第四次革命”。LE：全城热恋钻石为何如此便宜，销售模式与传统的有何区别？季添羽：钻石整个销售流程从工厂——中间商——商场——终端客户，每个环节的利润分别为，工厂33%，中间商和商场42%，最终的消费者25%，全城热恋采取的是回归商业的最本质，采用最直接买进、加价卖出的方式销售钻石，还原钻石本质价格。举个简单例子零售价10000元的钻戒，它的从工厂出来的实际价值为3300元，而全城热恋特殊的销售模式省去了中间商这部分，再让利8%，因此，最后到终端客户手上的价格是传统商场的一半。LE：全城热恋上海店为何选址于此？上海店为何等了一年才开幕？季添羽：首先，靠近南京东路商圈，从人流量到便利度都相对较高，因此，从综合角度来考虑，此地性价比较高。去年3月12日，全城热恋在北京开了第一家店，之后北京连续开了5家店，接着是昆山，再到上海，是一个筹备规划的过程。全城热恋一丝不苟的按照初定计划在执行，给到广大消费者一个便利、舒适、全新的购物环境。LE：全城热恋主要的竞争对手有哪些？季添羽：主要竞争对手还是传统的百货商场。继家具、食品、家电从传统百货商场彻底退出后，钻石行业正在成为第四个从传统百货撤出的商品品类，而全城热恋正在一步步的将这一切变为现实。我们就是想让钻石行业也出现苏定、国美这样的连锁门店经营模式。但是价格更透明、顾客满意度更高、更具品牌附加值的新商业模式，这将由我们来打造。LE：钻石回购，全新的售后服务，具体是怎样的？季添羽：钻石回购，也就是三年回购业务。但凡消费者在全城热恋购买的钻石，在三年后消费者可回购给热恋，如果三年后钻石跌价，商场还是按原价回购，如果三年后钻石涨价商场是高价回购，消费者只需负责少量的手续费即可。LE：为何要将国际钻石报价与戒托分离销售？季添羽：采用最直接买进、加价卖出的方式销售钻石，还原钻石本质价格。而这样的模式能让顾客真正实现透明消费，明白买钻。戒托价值很低，在国际上买钻要交4%的关税，销售时要交5.5%的消费税，利润部分要交17%的增值税，所有税加起来大概是销售价的14%，我们毛利率控制为17%，14%+17%就是31%，而这就是我们的加价率。比传统百货业的67%节省一半以上。LE：全城热恋商场种类及区域划分是怎样的？季添羽：商场按照产品种类分为克拉岛，个性化与奢侈品区，项链吊坠区，裸钻区，成品钻戒与情侣钻戒区，手镯手链及耳钉区，彩钻、异型钻、莲花钻区、男士及纪念钻饰区，彩宝区共计9大产品区域，可满足顾客多元化多款式等需求。LE：全城热恋钻石的价格是否会随着国际报价的涨跌而涨跌？季添羽：这就是我们为什么会免费公布国际钻石报价单了，每周五纽约证交所都会更新报价，我们会第一时间公布给消费者，让消费者在第一时间掌握并且了解钻石行情。LE：在北京门店商场内有很时尚的“3D”设计，那在上海是否也会有？季添羽：已经在规划当中，后续也会跟进，相信很快会和大家见面。