国内门诊健康教育毛丽娜(桂林医学院附属医院抽血室541001)【】R471【文献标识码】A【】2095-1752(2013)30-0045-02健康教育是以传播、教育、干预为手段，以帮助个人和群体掌握卫生保健知识、树立健康观念、自愿采纳有利于健康的行为和生活方式、消除或减轻影响健康的危险因素为目标，以预防疾病、促进健康、提高生活质量为目的，进行有组织、有计划、有系统的信息传播和行为干预活动［1］。健康教育在我国广泛传播和应用是近十年的事［2］。随着人民生活水平的提高和健康观念的转变，人们更加注重健康，并期望掌握更多的健康知识，而健康教育的意义就是针对病人的健康需求，通过教育活动，向人们传授健康知识，养成良好的健廉行为，树立科学的牛.活方式［3］。高质量的健康教育，具有提高病人依从性、减轻病人心理负担，增强各种治疗效果的作用［4］。因此，在护理方式上，开始打破传统的功能制护理模式，对病人进行护理健康教育。近年来，很多医院开展了各种形式的健康教育，但门诊病人的健康教育工作一直是护理工作中的薄弱环节。现就国内门诊健康教育的研宄进展予以综述。1门诊患者的特点1.1门诊患者流动性大、时间短、老年病及儿童及学生较多。1.2门诊患者及家属普遍存在着早就诊、早治疗的迫切心理，恐惧和绝望的心理［5］。希望尽早诊断明确，并得到最佳治疗方案和得到更多有关于疾病的信息。GodfreyK认为［6］门诊病人心理问题比较多，有针对性的开展健康教育,不但有助于病人主动参与，积极配合治疗和护理，还能促进其功能康复和心理康复。2门诊健康教育2.1门诊健康教育形式：雷红丽等［7】认为门诊健康教育形式可分为赠送《健康教育处方》，组织专题讲座，个别指导，健康教育宣传栏。吴德红［8］认为门诊健康教育模式可分为设立健康教育咨询台，设立健康教育门诊，建立产科客户服务中心，设立健康教育栏，候诊时的宣教，健康教育讲座。2.2门诊健康教育方法：雷红丽等［7］认为门诊健康教育方法分为接诊教育，侯诊教育，离诊教育等形式。任线萍等［9］认为门诊健康教育方法分为就诊前教育，随诊教育，离诊时教育。2.3门诊护士的教育：刘炼炼等［10］认为提高护士的知识水平是搞好健康教育的关键所在。护士是健康教育的主体，其健康认知水平和业务素质,直接影响到护理健康教育的效果。3门诊接诊的健康教育3.1因人、因病、因情况实施健康教育:患者为求医而来，因而健康教育要伴随医疗活动的全过程。门诊中冇什么样的患者，就应该以这些病的防治宣传为主要内容［5】。3.2UI头式教育方式对患者个体或集体进行健康知识教育。及吋准确地向患者讲解所患疾病的病因、发病机理、治疗、护理、饮食、休息、用药及预防知识，做好健康教育［5】。林梅等［9】认为，关心、真诚、努力营造良好的咨询氛围，热情，耐心倾听，语言通俗，是健康教育的基本基础。3.3辅助宣传资料方式。在门诊大厅内设置了“专科专病门诊医生应诊吋间表”，安置“电脑查询触摸系统”，方便患者查询药价，选择医生、选择就诊吋间;安置大屏幕电视系统，滚动播出医院介绍、专家简介、科室简介、常用药价表等供患者参考［11］［12］。设置墙壁固定的健康教育专栏橱窗，内容以常见病、多发病、流行病的防治知识为主。形式力求美观大方，内容短小，字迹工整，语言通俗易懂。4门诊候诊的健康教育利用病人候诊吋间进行广泛的健康教育。候诊教育既可安定患者情绪，又可向患者及家属传播一些卫生科学常识，自我保健措施。4.1分诊的健康教育：张彩英等［13］认为护士在病人等候就诊时开展。内容包括:介绍坐诊医师情况；提供医师出诊吋间；通报各诊室的医疗护理进展情况；了解病情，填写健康教育卡片，预约教育的项0;通过电视、录像、宣传栏等，介绍就医须知、各科室方位，宣传疾病保健及防治知识等。4.2营造宽松舒适的健康教育氛围①在各专科候诊大厅设立足够的坐椅，通过电子荧屏广泛播放各种自我保健的健康教育内容，让候诊病人及苏家属在长时间的候诊过程中就像坐在家里看电视一样，自然地吸取自我保健知识；②在分诊台摆设健康指南小册子，对饮食调护等各种常见食物的性质、所含营养成分及其功效作详细说明，对各种治疗检...