浅析上海圣道物流有限公司物流管理摘要：随着我国经济的飞速发展，人们的生活水平己经提高到新的高度，老百姓对于物流的需求口趋增多，对于物流服务的质量要求也越来越高。物流的本质就是服务，高效率的、快速便捷的、准确有效、安全保障、经济可观的服务对物流行业的生存与发展意义重大。我国屮小企业物流业务的发展也需要加快速度，才能跟上市场的需求，而且我国又是一个人门人国，物流业也在不断的向产、Ik化发展，屮小企业发展好物流配送业务对我国的经济发展有着深远的影响。本文首先介绍了上海圣道物流有限公司的发展现状，然后从资金的缺乏、物流配送服务功能单一、物流信息系统不够现代化、发展战略模糊、人才缺乏以及物流业务营销存在不足六个方面提出上海圣道物流有限公司发展的瓶颈因素，并提出适合上海圣道物流有限公司物流业务发展的对策，包括创建标准统一的电子信息平台、开展个性化物流服务、实现物流信息化、采用联盟模式发展战略、培养专业物流人才以及改善物流业务营销现状。关键词：上海圣道物流有限公司；物流；管理1研究背景当前，随着社会经济的快速发展，民营中小企业在国民经济中的作用日趋增大。无论是在减少失业人员，增加就业岗位等解决就业的方面，或者是在增加市场经济贸易发展的方面，以及减少人员流动性方面都是起着相当重要的作用。此外，随着全球经济一体化的进一步增强，面对着竞争日渐激烈的市场，对于在我国占有很大一部分比例的中小企业而言，物流也将会是中小企业的竞争热点。在国外，物流己经不仅成为企业的一个重耍竞争耍素，而且是一个重耍的经济增长点，而在中国xl*刚刚起步。随着物流在我国的闩益发展，我国越来越多的企业口益重视物流，特别是一些大型企业正在借鉴国外物流先进管理经验，探索适合自己企业特点的物流管理模式，并初步取得了一定的成就。对于我国屮小企业来说，人多数虽然也接受物流，其至有的企业也将物流列入企、lk管理和活动范围，但人部分中小企业不了解物流的真正含义，没有真正意识到物流对企业的重要性，对企业如何开展物流则知之甚少。上海圣道物流有限公司成立于2001年，虽然成立吋间尚短，但是自从成立以来都在以一个非常迅猛的速度发展，作为一家对中小企业进行外贸综合服务的平台，上海圣道物流有限公司近儿年来的发展有目共睹。上海圣道物流有限公司不仅为中小企业提供外贸资讯，而且开始涉及外贸交易领域，不仅进一步拓宽了为中小企业外贸综合服务的平台和渠道，而且深化了自身的服务内容，拓展了服务范围。上海圣道物流有限公司通过互联网为中小企业提供一站式的进出口服务，包括通关、运输、保险等闪容。本文将结合上海圣道物流有限公司的实际情况，之后对上海圣道物流有限公司的物流现状进行分析，最后，在此基础上提出加强上海圣道物流冇限公司物流管理的对策。2文献综述2.1国外物流管理的研究现状Morash、Vickery和Droge(2014)结合企业实际情况，研究了企业的物流能力以及对企业绩效产生的影响，从顾客导向和运作导向确定了企业的八个物流能力配送速度、配送安全性、配送范围可达性、可选择配送区域、较低的配送成本、对客户群的响应、售前客户服务和售后客户服务。Closs和Clinton(2015)在研究中指出影响物流能力的因素：信息系统、成本控制、企业联盟、流程再造和厍存管理，它们是逑立物流能力体系需要着重参考的内容，但是并不能作为唯一评价标准。Lynch把物流能力分成两类：处理能力、价值增值能力，分别分析了在成本领先和差异化策略组合后对物流绩效的影响，最终表明物流能力和应用策略有明显的联系，企业要保持良好的业绩，需要根据物流能力制定相适合的物流战略。ZhaoM、TheodorePS和CorneliaD(2012)深入研究了以信息和客户为导向的物流能力与企业绩效的关系，其中以信息为重点的物流能力涉及到信息技术、连通性和信息共享，以客户为核心的因素有客户响应、关联、柔性以及关注度，为今后的深入研宄提供了借鉴价值。另外，他们还基于对台湾1200家制造企业的实证分析，指出基于信息的物流能力对企业绩效的重耍性，直接影响着柔性能力、管理能力和标杆能力。2.2国内物流管理的研究现状国内对于...