网络孫頂录应ffl］强馆风廛设(中南民族大学图书馆，湖北武汉430074)〔摘要〕根据网络环境的要求，阐述馆风建设的意义；分析馆风的内涵、特征和馆风建设中的负面彫响；提出网络环境下馆风建设的方法和措施。〔关键词〕图书馆；风格；风尚〔中图分类号〕G251〔文献标识码〕A〔文章编号〕1002-1167(2003)01-0028-031网络环境下馆风建设的意义21世纪，人类已进入信息网络时代。在信息时代，图书馆迎来了前所未有的发展机遇，也面临若巨大的挑战。一方面由于网络的开放性、共享性和国际化，网上用户激増，作为网络“家族”的一员，图书馆不仅要为本馆读者服务，还要为不同地区不同层面的社会用户服务。用户结构的多层次带来了信息需求的多元化，如信息知识的综合性，信息搜集的广泛性，信息提供的及时性，信息利用的准确性，这就要求图书馆不仅要深化服务内容，拓宽服务领域.更新服务手段，增加服务渠道，而且要改变服务环境，改进服务方法,改静服务态度，提高服务质量。另一方面在网络和网上资源的迂烈冲击下图书馆文献资源作用弱化，图书馆引为自豪的馆藏优势不再明显.用户对图书馆的依赖也逐渐衰减。面对这难得的机遇和挑战，建设良好馆风，重塑图书馆在网络环境中的形象，提供富有创意的信息服务，既是时代发展的需要.也是广大用户的普遍愿望，更是图书馆在新的历史条件下生存、发展的必由之路。络环境下馆风的内涵与特征所谓馆风.是指图书馆工作者在共同H标指导下，经过长期努力和实践，逐步形成并为大家认可和恪守的图书馆风格与风尚。它集中反映了一个馆的精神风貌.体现了该馆全体人员的思想意识、价值观念和道德规范。在信息网络时代.馆风的涵义主要体现为：团结协作、求真务实、服务奉献、开拓创新。其中，团结协作是建立群体心理定势，发挥群体优势和作用的基础；求真务实乃是对馆员及其工作的基本要求；服务奉献既是图书馆工作的方针，也是图书馆工作的岀发点和归宿；开拓创新则是图书馆在网络环境下生存和发展的条件和方向。良好的馆风是增强图书馆活力推进各项工作最积极活跃的因素，并具有以下特征：(1)凝聚性。由于馆风是以共同的价值、道德观念为群体“内聚”的基础，于是会形成一股强大的凝聚力，将大家紧密地团结在一起，共同实现图书馆的H标和任务。这种擬聚作用对内可营造一种团结友爱和谐宽松的环境，使人人心情舒畅，个个精神焕发；对外恰如在图书馆与用户间架设了一条永恒的桥梁，吸引大批用户光顾图书馆，积极有效地利用图书馆资源。(2)激励性。良好的馆风是激励馆员的无形诱因，它能激励全馆成员奋发向上、积极进取、同心同德，努力开创高质优效的工作业绩.提供一流的读者服务。从另一角度上说，在良好馆风鼓舞和鞭策下的图书馆工作一旦为读者和社会所理解、承认与支持，便可有效地刺激馆员的心理与行为，并产生强烈的自豪感、使命感和责任感。此外，良好馆风所倡导的“传”、“帮”、“带”也强烈地激励着后进者和后来者不甘落后.奋起直追。(3)约束性。良好馆风能约束馆员的言谈举止，自觉控制和纠正各种不良思想和行为.因为在这个群体结构中.大家恪守若共同的行为准则和行为规范.自觉地维护着团体荣誉，任何不良思想和行为都因有损其形象而遭到谴责，过失考自身也将因此感到内疚和自责。可见，良好的馆风是图书馆无形的法规.是一种柔软而有力的行为控制方式。(4)辐射性＜,馆风一旦形成.便会产生潜移默化的影响。例如，一个新成员受到好馆风的呢陶与影响，就会自觉不自觉地模仿、从众，并在思想和行为上严格要求自已。一个读者进馆后看到的是宁静、文明的环境，听到的是亲切礼貌的谈吐言辞，感受的是热情、周到的眼务.就会产生良好的心态，并自觉遵守图书馆的规章制度。可见，馆风的好坏将直接影响着学风。在网络环境下，由于图书馆必须面向社会，服务于经济建设，因此，馆风对社会两个文明建设也将具积极作用。3网络环境下馆风建设面临的负面影响馆风规范着馆员言行，影响着学风、校风，并对社会风气好转具有推动和促逬作用。同样，馆风的培养与形成也必然要受到上述诸因素的形响与制约。(1)价值道德观念的影响。市场经济和网络环境促使人们实现了一系列思想...