质量知识竞赛复习题1、质量改进的对象是产品质量。（×）2、质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定。（×）3、顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应该满足（×）4、头脑风暴法应首先尊重领导意见。（×）5、过程能力是指过程处于控制状态下的实际加工能力。（√）6、只要保证不合格的原料不投产，不合格的半成品不转入下道工序，不合格的成品不出厂，就完成了质量检验的职能。（×）7、质量检验是企业质检部门或品管部门的事，与生产工人无关。（×）8、检验指导是指导检验员开展检验工作的文件。（√）9、P、D、C、A循环的四个阶段可以根据实际情况，适当地变换顺序。（×）10、从事质量检验除了需要质量检验的知识外，还应了解受检质量特性形成与变化的专业知识。（√）11、现场质量管理是产品生产和服务第一线的质量管理。（√）12、产品经返修而满足了预期使用要求，因此可以称为合格品。（×）13、调查表是用来记录，收集和积累数据，进行整理粗略分析的统计图表。（√）14、质量要求不是固定不变的，它具有“动态性”和“相对性”。（√）15、电视机必须有图像和声音，能正常收看是属于隐含的要求。（√）16、在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（√）17、饮水机上使用的接线帽是可以不经过3C认证的。（×）18、饮水机电源线上得三根导线长度是一致的。（×）19、饮水机在初次使用时放上水桶后就可以开启加热开关。（×）20、公司在生产线上对产品进行耐压试验时对产品施加的电压是1800V。（√）21、YR-5-X1160LK在包装过程中使用的打包带是白色的。（×）22、包装产品使用的纸箱破损了可以不用100%检验，只要抽检合格就可以了。（×）23、构成企业竞争力的核心是（）。CA、特殊资源B、核心技术C、质量竞争力D、人才要素24、质量管理的主要目标是让（）满意。DA、上级领导部门B、企业领导C、企业员工D、顾客25、全面质量管理的“第一道工序”是（）。BA、标准化工作B、质量教育C、质量信息D、计量工作26、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。AA、人的素质B、企业形象C、产品质量D、经济效益27、质量概念涵盖的对象是（）。DA、产品B、服务C、过程D、一切可单独描述和研究的事物28、操作规程属于（）产品。BA、硬件B、软件C、流程性材料D、服务29、PDCA循环中A的含义是（）。BA、计划B、处置C、检查D、实施30、现场质量管理的主要任务是（）。BA、质量策划B、质量控制C、质量突破D、质量改进31、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任（）。AA．产品存在的缺陷B．产品买卖合同约定C．产品默示担保条件D．产品明示担保条件32、电源线标示在检验时要求用蘸有酒精的脱脂棉擦拭标志（）次后，目测标志清晰不能有脱落。AA、10次B、20次C、5次D、15次33、热罐在进行耐压试验是要求发热管引出棒对罐体可以承受（）无闪络BA、2800V/50HZ/5mA/3秒B、1800V/50HZ/5mA/3秒C、1500V/50HZ/5mA/3秒D、3700V/50HZ/5mA/3秒34、饮水机加热额定功率偏差在（）之内AA、-10%至+5%B、-20%至+5%C、-10%至+15%D、-20%至+15%35、美的产品铭牌包括以下内容。（）ABCDEA制造厂全称和商标B产品名称、型号、规格C使用环境D防触电保护类别E电路图36、高原型饮水机热水出水温度为≥（）BA、80°B、85°C、83°D、86°37、什么是产品的保质期和保存期？答：产品的保质期是指产品在正常条件下的质量保证期限。产品的保存期是指产品的最长保存期限。38、质量三包指什么？答：包修、包换、包退。39、PDCA循环的特点有哪些？答：特点是：①四个阶段一个也不能少；②大环套小环；③每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环。40、“6S”管理的含义是什么？答：“6S”管理的含义是：对生产、工作现场各物质要素所处的状态不断进行和保持①整理；②整顿；③清扫；④清洁；⑤自律；⑥安全。41、质量...