她甩手给了女儿一耳光马志国由于学习问题，母女发生强烈冲突——我火冒三丈，抡起巴掌打了女儿一耳光。看着孩子冷得结冰的眼神，我倒抽一口凉气刘女士的女儿劳绩在班里中上水平，刘女士却抡起巴掌打在17岁女儿的脸上。面对女儿仇视的目光，她浑身发冷，整个人都不好了。其次天，她紧急来访。她说：“我女儿今年上高二。放寒假后，她全日玩嬉戏、听歌、看电视，很少学习。”听刘女士说到学习，我问孩子的劳绩怎样。刘女士不满地说：“她上初中时我管得严，考试还能名列前茅，可考入重点高中后，她的劳绩排名再没进入前十。整个年级800多人，她也就排在200名左右吧。不行就加紧学啊，可一年多也不见进步，假期也不知道学习。”“假期里一点也没学习吗？”我又问。刘女士没正面回复：“反正学的时候没玩的时候多。我让她学习，她像没听见一样。昨晚，她玩手机，我让她别玩了加紧学习，她当耳旁风。我又催，她说，她白天学习了晚上想玩玩。我有些生气，说连忙开学了，作业还没写完怎么办？她说学习是她的事，让我别管。说着说着，我俩吵了起来。说到冲动处，我从桌上拿起她的作业本，骂她没进步。没想到，她抢过作业本唰唰就撕了，嚷道：我不交，行了吧！她俨然把作业本撕了，我气不打一处来，吼道：把作业本撕了，你还想不想上学了？没想到，她用比我更大的声音吼道：我不上了！我火冒三丈，抡起巴掌甩了过去。随着‘啪的一声，她愣住了，我也愣住了。看着孩子冷得结冰的眼神，我倒抽一口凉气……”说到这里，刘女士痛楚地闭上眼睛，停顿了一下，然后才接着说：“孩子愣了愣，回到自己房间，重重地关上了门听到关门声，我浑身一哆嗦，想起孩子以前说过，有个高中生就由于挨了家长一耳光跳楼了。我加紧叫着孩子的名字敲门，可她就是不开。今早，她饭也没吃就去学校了，而我加紧来您这儿了。您说，我该怎么办？”更加盼孩子出人头地的背后，是双重的心理补偿情结在作怪心理接洽师要做的不是出方法，而是引导当事人举行自我探究，共同探索解决之道。看刘女士的心绪平和了些，我说：“看来，您来访，不是告状的，而是懊丧了，对吗？”刘女士点点头：“女儿大了，我不该打她。其实，孩子的品性，大家都说好。”我接过话头：“学习也好啊。劳绩在重点高中排中上游，这还不好吗？品性好，学习好，多少父母想拥有一个这样的孩子啊，您却动手打了她！再说打人莫打脸，您怎么能这么做呢？”刘女士喃喃道：“我对孩子的期望太高了。”我点头赞同：“您能看清这点很好。期望太高，就会对孩子不满，给孩子负面评价，引发亲子冲突，让双方受到伤害。如今，您也亲身体验到了，不是吗？”“可不是，我就是想让孩子学习好点再好点，将来好出人头地。要想出人头地，不就得努力努力再努力吗？”我问刘女士：“就孩子的未来说，一个是出人头地，一个是平安健康。二选一，您选哪个？”刘女士想了想：“平安健康。”既然平安健康更重要，刘女士却盼着孩子出人头地;女儿品学兼优，刘女士却还不合意。我需要引导刘女士看清问题的关键所在：“您很看重孩子的平安健康，那请您想想，为什么这么渴望孩子出人头地呢？”刘女士的声音明显消极了：“唉，就是不想让孩子跟我一样。”“您的意思是——”“不瞒您说，我是再婚。我和前夫有两个女儿，离婚时，大女儿跟前夫，小女儿跟我。我没上过多少学，人生失败所以分外想让孩子告成、出人头地。”“就是说，让自己的缺憾在孩子身上补回来？”“是这样。大女儿跟了前夫，我管得少，她没上好大学，没找到好工作，过得不很如意。对大女儿，我觉得亏欠，也觉得消沉，所以更加精心地培养小女儿，盼着她能考个好大学，找个好工作，结果闹到这个地步。都怪我，眼太高，心太急！”心理学认为，偶然言行的背后，往往有必然的心理背景。刘女士打女儿一耳光的行为背后，是对女儿抱有过高的期望值;对女儿抱有过高的期望值背后，是她内心猛烈的心理补偿情结在作怪。心理补偿情结，指生活的欠缺给人留下某种心理上的不得志之后，人就会试图寻求心理补偿，来获得替代性的得志其深层的心理根源是“未完成事情”。它可能是未被得志的需要、未实现的愿望、未体验的生活体验等。这些“未完...