图1.2015年中国在线教育终端用户使用分布情况K12：2016年中小学生的父母选择线下课外辅导的比例依然最高，为9%，但比2015年下降了15.4%。在传统教育方式不断弱化的轻客下，与此相对应的是选择在线教育产品的比例增长，较2015年提升了14.6%，这得益于在线教育产品的大量推出，越来越多的家长开始接受并选择在线学习的方式辅助孩子进行学习。在线教育相对于传统线下教育的优势在于可以更加自主的安排学习时间，并且不受上课地点的局限；家长支持孩子通过互联网学习的原因也集中在时间、地点的自由选择性上。而互联网学习的价格优势并不是家长选择互联网学习的主因。家长及学生在选择网校产品时最注重知识点学习、课程质量、个性化学习方案。在网校课程形式的选择上，超过8“成的家长选择了直播+录播+辅导老师+”答疑的形式，体现出家长及学生在使用网校产品学习时对互动性的需求。艾瑞《2015年中国在线教育平台研究报告》显示，高等学历人群的在线教育渗透率高，可标“准化程度高，付费能力强，市场占比巨大。内容+平台+社区+”服务良性循环，更易聚拢流量形成交易。所以，不管是K12还是职场人士、或者其他用户，对于在线教育平台都有很大的需求。图2.在线教育维度指标二.竞品的选择与定位沪江网校（以下简称沪江）：沪江网校是沪江旗下海量优质课程平台，以社群学习为核心，为用户提供丰富、系统的课程和专业教学服务，创立班级为基础的服务体系。课程囊括四大体系，分别是语言服务、留学服务、升学服务、职业职场兴趣等多领域的在线课程。沪江从日语论坛起步，向在线教育领域发展，已经形成了学习资讯、社区、工具、平台的综合型在线教育平台。沪江在日语等小语种上处于行业领先地位，同时也是在线英语教育市场的有力竞争者。腾讯课堂（以下简称腾讯）：腾讯课堂是腾讯推出的专业在线教育平台，聚合了优质教育机构和教师的海量课程资源。作为开放式的平台，腾讯课堂计划帮助线下教育机构入驻，共同探索在线教育新模式，这无形中又为在线教育O2O增添了几分热度。腾讯课堂凭借QQ客户端的优势，实现在线即时互动教学；并利用QQ积累多年的音视频能力，提供流畅、高音质的课程直播效果；同时支持PPT演示、屏幕分享等多样化的授课模式，还为教师提供白板、提问等能力。三.公司运营与市场策略沪江沪江作为互联网学习平台，为用户提供便捷、优质的网络学习产品和服务。自成立以来，沪江建立了学习资讯、学习社区、学习工具及学习平台四大业务体系，涵盖中小幼、语言、留学、职场、兴趣等丰富内容。近年来，沪江积极扶持互联网教育创业团队，努力打造在线教育生态圈，实现产业共赢。战略调整2015年4“”“”月沪江进行品牌战略升级，沪江网正式更名为沪江，同时启用新Logo，旗下包“”“”含四大业务体系：沪江网专注于为用户提供学习资讯；沪江社团是用户的专业学习社区；学习工具如CCTalk、开心词场、小D“”“词典、听力酷等；录播平台沪江网校和直播平台CC”课堂两大“”学习平台。品牌升级之后，沪江成为公司的母品牌，平台化和移动化成为公司当前的主要方向，构建为用户服务的完整生态平台。业务优化沪江网校是沪江旗下的海量优质课程平台，以课件系统为核心，致力于为用户提供丰富、系统的学习课程和专业的教学服务。从2012年开始，沪江成立了开放互动教学平台CC课堂，通过多屏直播教学工具CCTalk，为老师和机构提供便捷的教学方式，为学员带来轻松有趣的实时互动，帮助线下培训机构、个人教师工作室等实现互联网的转型，让更多的机构和个人参与到互联网教育上来。不再局限“于录播模式，以用户为中心，围绕用户以免费+直播+”录播的学习模式运营，并专注内容研发和优质内容的引入，为用户提供极致的内容体验。移动互联网“沪江当下的学习方式可以总结为系统化学习+”碎片化学习，系统化学习由沪江网校承载，碎片化学习由移动端承载。沪江较早布局了移动端，利用众多移动端产品抓住移动流量入口，既作为学习工具，又作为用户获取渠道。先后发布了直播课堂CCTalk、大沪江App，升级了开心词场，更好地实现移动端整合，抢占移动入口。图3.沪江发展历程腾讯腾讯课堂依托QQ客户端及腾讯视...