护理层级管理在精神病医院护理工作中的应用价值关键词：精神病医院；护理工作；护理层级管理；应用价值[]R47[文献标识吗]A[]1439-3768-（2019）-04-WJKABSTRACT:ObjectiveToanalyzetheapplicationvalueofnursinghierarchymanagementinthenursingworkofpsychiatrichospitals.MethodsFromMay2017toNovember2018,346patientsandtheirfamiliesand73nursingstaffwereselectedastheresearchobjects.Nursinglevelmanagementwascarriedout.Nursingqualityscores,nursingstaff'ssatisfactionwithnursingmanagementandpatients'andfamilymembers'satisfactionwerecomparedbeforeandafterimplementation.ResultsAftertheimplementationofnursinghierarchicalmanagement,thenursingqualityscoresofnursesinwardmanagement,technicaloperation,disinfectionandisolationweresignificantlyhigherthanthosebeforetheimplementation(P<0.05);comparedwithbeforetheimplementation,thesatisfactionofnursestonursingmanagementwashigheraftertheimplementation,thedifferencewasstatisticallysignificant(P<0.05);aftertheimplementationofpsychiatricpatientsandtheirfamilieswereonthevergeoftreatment.Thesatisfactionofbednursingwassignificantlyhigherthanthatbeforetheimplementation,andthedifferencewasstatisticallysignificant(P<0.05).ConclusionTheapplicationofnursinghierarchymanagementinpsychiatrichospitalnursingcanimprovethenursingskillsofnurses,increasethesatisfactiondegreeofpatientsandtheirfamiliestoclinicalnursingwork,andismoreconducivetotheimprovementofnursingquality.Itisworthpopularizingandapplying.Keywords:psychiatrichospital;nursingwork;nursinglevelmanagement;applicationvalue前言：精神病指的是因大脑功能活动紊乱致使人的意志、情感、认知等精神活动产生不同程度障碍的一种疾病，临床上大致将其分为器质性精神障碍、功能性精神障碍两种，患者典型临床症状表现为幻听、幻觉、感觉过敏、感觉减退、思维散漫、被害妄想、注意力减退、罪恶妄想、记忆力减退、定向力障碍、情绪低落、恐惧抑郁、嗜睡、昏迷、谵妄状态等，会严重影响患者的健康与生活质量，同时也会给整个家庭、社会带来很大负担。由于精神病患者行为、思绪上的异常，很难正常的生活自理，医院在治疗同时必须对相应护理措施的实施更加重视，既能确保护理质量，同时又要合理的护理人力资源配置。相比常规护理管理，护理层级管理可提高护理人员的工作积极性、改善护理质量［1］，并提升患者及家属对护理的满意度，使用效果更明显。所以本次研究选了我精神病院的护理人员、患者及家属作为研究对象，实施护理层级管理，探究管理效果、应用价值。1资料与方法1.1一般临床资料选出于2017年5月~2018年11月这段期间，我精神病院收治的精神病患者（包括其家属）346例，其中有2个女病区、3个男病区。护理工作人员73例，男性20例、女性53例，年龄在21~46岁之间，平均（33.58±4.26）岁，学历：中专15例、大专26例、本科32例；职称：护士等37例、护师19例、主管护师14例、副主任护师3例。1.2护理管理方法在精神病医院开展护理层级管理，主要内容与步骤如下：①支持系统、激励机制的建立健全：对各个病区进行合理的护理人员配置，每个病区选出5名护理人员轮班工作，对患者的日常生活加以负责，同时，还要与其他护理人员的护理工作相互配合，医院保洁人员会负责整个病区的卫生管理，对患者的辅助检查，需经中心运送系统加以完成，并且医院相关物资领取、院内康复、安全保障等相关工作均由中心运送系统负责。制定激励机制，设置院内服务之星、优秀护士等的评选活动，对工作优秀、表现良好的护理人员给予精神、物质上的奖励，奖金的分配以科内带教、质控工作、病房管理、责任护士担任、夜班安排等不同层面工作的实施进行合理调整。②护理人员培训：以培养目标、发展需要为根据，对护理人员培训计划详细制定，通过对科室训练、护理部统一培训、科室训练、自学指导、临床实践等相结合多种形式的确定来对授...