（一）如何做好应对突发事件工作第一题：2008年中国南部地区遭受了百年不遇的雪灾，受损严重。雪灾造成了不少人员伤亡，大面积农作物受灾，许多民房受损倒塌，大量牲畜死亡，使基础设施严重受损，带来了达1000亿元的经济损失。雪灾暴露出我国目前应急机制建设的不足：其一，虽然我们制订了防灾抗灾的有关法律和应急预案，但多数没有得到真正落实，多数预案还停留在条文上。其二，日常救灾的投入不到位，应储备的救灾物资不足，避难场所不够。其三，没有建立起应急预案信息库，对各种可能状态的情景模拟的工作不到位。其四，由于长期以来对防灾、抗灾的常识教育不够，特别是对各级官员的教育缺位，导致灾害意识淡溥，对应急管理重视不够。（273）第二题：广东的应对公共突发事件工作走在了全国的前列，其经验主要有以下几方面：首先，提高应急管理能力，要注重把工作做在平时。不寄希望毕其功于一役，而是坚持长期努力。其二，加强应急信息平台建设。统一规划，合理布局分散在各部门、各专业领域的应急指挥系统。在全国首先开通了应急专门网站，建立健全了信息报告制度体系，实现了应急信息的有效采集、传递和资源整合。其三，发挥专业人才作用，提升应急管理科技水平。加强培养、利用专业人才进行公共应急管理。包括在大学开设应急管理专业方向，成立公共突发事件应急管理专家组等。其四，将应急管理培训纳入干部教育培训总体安排，提高干部的应急管理知识水平和管理能力。最后，注重发挥民间力量在公共突发事件中的作用，加强与志愿者的沟通、协作，设立专门基金，并纳入公共财政预算，资助志愿者活动，加强对志愿者队伍的招暮组织和培训工作。（367）第三题：如何做好应对突发事件工作2003年非典以来，我国加强了对突发公共事件的应对管理工作，取得了明显成效：通过了《突发事件应对法》，制定了相关的专项预案和部门预案，各级政府应对突发事件的意识得到增强，危机管理能力得到提高。但是2008年的南方雪灾在给我国带来人员伤亡和经济损失的同时，也暴露出我们在应急管理方面的不足和缺陷，主要变现在危机意识不强、有关预案没有得到真正落实。应对突发事件是政府意不容辞的责任，妥善应对突发事件，对于推动经济社会可持续发展发展、保障人民群众生命财产安全关系密切，对于构建社会主义和谐社会、推动全面建设小康社会进程意议重大。各级政府要从以下几方面入手，进一步做好应对突发事件工作。首先要进一步提高社会的危机意识，尤其要提高各级领导干部危机意认。长期以来，我们的灾害意识淡溥，对突发事件是否发生，心存侥幸，使得我们对突发事件的应对不够，重视不够，措施不力。为此一要普及应对危机的宣传教育工作，增加群众危机意识和自救知识；二要要明确各级领导责任，将应急管理能力设纳入各级政府目标考核。二要把应急管理培训，纳入干部培训总体计划，提高干部应对危机的意识和管理水平。其次要做好预防工作，从源头上缩减突发事件的发生。扬汤止沸，不如釜底抽薪，对于自然根源的突发事件，我们要深入贯彻落实科学发展观，建设资源节约型、环境友好型、安全保障型社会，减少自然灾害和安全事故的发生；对于社会根源的突发事件，我们要做好社会矛盾的排查调解工作，解决侵害群众利益的突出问题，同时畅通群众诉求渠道，完善社会保障体系和福利政策，减少不稳定不和谐因素。其三，要落实应对突发事件的法律法规，不断提高应对突发事件的能力。一要保证必要的物资筹备财政投入，为应对突发事件提供物质保证；二要建立应急预案并进行模拟演练，提高应对反应能力；三要加强应急信息平台建设，对各分散指挥系统的信息业务进行整合和修理，打造应急管理的神经中枢。四是重视发挥专业人才的作用，提高应急管理的科学化水平；五要发挥志愿者等民间组织的力量，做好与他们的组织、协调、培训等工作。其四，在突发事件到来时，政府应有条不紊的组织应对，危机结束后，政府要做好灾后重建等后续工作，同时对有关责任人进行处理，并吸取经验教训，防止类似事件再次发生。未雨筹谋，有备无患。应对突发事件，我们只有思想重视了，预防工作做好了，准备工作做扎实了，才能在危机中...