基于不完全信息动态博弈的网络参考咨询研究〔摘要〕网络参考咨询是传统咨询服务架构在网络这一新媒介上的新事物。在网络咨询中，存在着一种不完全信息动态博弈的模式，本文基于不完全信息动态博弈的理念，对网络咨询工作进行了分析，认为信息隐匿是造成博弈失败的主要原因，并提出了相应的解决对策。〔关键词〕不完全信息动态博弈；网络参考咨询；信息隐匿〔中图分类号〕ｇ２５２.６〔文献标识码〕ａ〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１１）１２－０１５６－０３theresearchofnetworkreferencebasedonuncompleteinformationdynamicgamejiaoxue（schoolofinformationmanagement，heilongjianguniversity，haerbin150000，china）〔ａｂｓｔｒａｃｔ〕networkreferenceisthenewthingswhichisstructuredbythetraditionalconsultingserviceinthisnewmedianetwork.inthenetworkconsulting,whichexistsamodelofuncompleteinformationdynamicgame.thispaperanalyzednetworkconsultingworkbasedonthetheoryofuncompleteinformationdynamicgame.theauthorthinksinformationhidedisthemainreasonforthefailureofgame,andthecorrespondingcountermeasuresareputedforward.〔ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕uncompleteinformationdynamicgame;networkreference;informationhided１博弈理论概述１.１博弈论概念论述博弈论又称对策论(gametheory)或者赛局理论，是现代应用数学的一个分支，也是运筹学的重要组成内容。目前，广泛应用在生物学、经济学、国际关系、计算机科学、政治学、军事战略。此外，它还与会计学、统计学、数学基础、社会心理学以及诸如认识论与伦理学等哲学分支有重要联系。从不同的学科角度对其定义有所不同，地理学角度认为博弈论是一种处理竞争与合作问题的数学决策方法；生物角度认为博弈论是一种研究竞争中参考者为争取最大利益应当如何做出决策的数学方法；而资源管理学角度则认为博弈论是根据信息分析及能力判断，研究多决策主体之间行为相互作用及其相互平衡，以使收益或效用最大化的一种对策理论。总之概括起来，博弈论是指某个个人或是组织，面对一定的环境条件，在一定的规则约束下，依靠所掌握的信息，从各自选择的行为或是策略进行选择并加以实施，并从各自取得相应结果或收益的过程。博弈论中的要素：(1)局中人（players）：在一场竞赛或博弈中，每一个有决策权的参与者成为一个局中人。(2)策略(strategiges)：一局博弈中，每个局中人都有选择实际可行的完整的行动方案，即方案不是某阶段的行动方案，而是指导整个行动的一个方案，一个局中人的一个可行的自始至终全局筹划的一个行动方案，称为这个局中人的一个策略。(3)得失(payoffs)：一局博弈结局时的结果称为得失。每个局中人在一局博弈结束时的得失，不仅与该局中人自身所选择的策略有关，而且与全局中人所取定的一组策略有关。(4)次序（orders）：各博弈方的决策有先后之分，且一个博弈方要作不止一次的决策选择，就出现了次序问题；其他要素相同次序不同，博弈就不同。(5)博弈涉及到均衡：均衡是平衡的意思，在经济学中，均衡意即相关量处于稳定值。在博弈理论中，一种稳定的博弈结果我们称它为纳什均衡。１.２博弈的分类［２］博弈的分类根据不同的基准也有不同的分类：目前经济学家们现在所谈的博弈论一般是指非合作博弈，由于合作博弈论比非合作博弈论复杂，在理论上的成熟度远远不如非合作博弈论。非合作博弈又分为：完全信息静态博弈，完全信息动态博弈，不完全信息静态博弈，不完全信息动态博弈。在动态博弈中，行动有先后次序；在不完全信息条件下，博弈的每一参与人知道其他参与人的有哪几种类型以及各种类型出现的概率，即知道“自然”参与人的不同类型与相应选择之间的关系，但是，参与人并不知道其他的参与人具体属于哪一种类型。由于行动有先后顺序，后行动者可以通过观察先行动者的行为，获得有关先行动者的信息，从而证实或修正自己对先行动者的行动。在不完全信息动态博弈一开始，某一参与人根据其他参与人的不同类型及其所属类型的概率分布，建立自己的初步判断。当博弈开始后，该参与人就可以根...