我国老年人旅游市场开发策略[提要]本文在深入分析老年人旅游市场需求特征基础上，探究我国老年人旅游市场开发现状及存在的问题，并提出具体对策。关键词：老龄化；旅游市场；开发策略本文系吉林省社会科学基金项目（2015BS51）资助：F59文献标识码：A收录日期：2016年4月13日一、我国人口老龄化现状及启示（一）我国人口老龄化现状。国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%，或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为国家或地区进入老龄化社会的标准。截至2014年底，我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿，占总人口的15.5%。这说明我国已经进入老龄化社会。（二）人口老龄化带给我国老年人旅游市场的启示。随着我国经济的快速发展，根据马斯洛需求层次理论，人们追求更高层次的需求，也就是自我实现，开始注重自己的精神世界。而旅游，正好成为老年人提高自身生活质量，丰富精神世界的一种重要手段。二、我国老年人旅游市场开发现状及存在的问题（一）我国老年人旅游市场开发现状。我国旅游业较西方发达国家起步较晚。我国老年人旅游市场起源于20世纪80年代。1998年之前没有专门为老年人服务的旅行社，1998～2002年逐步出现专营或主营老年业务的旅行社。2002年之后出现跨地区专营老年人旅游的联合体，如“中国老年旅游联合体”。（二）老年人旅游市场开发中存在的问题1、旅游产品不专业。老年人旅游市场有明显的供给不足，市场产品不专业的问题。目前，国内一部分旅行社已经认识到老年旅游市场存在的巨大潜力，但是真正能为老年人专门提供旅游服务的旅行社不多，综合性旅游企业开发的针对老年人的旅游产品，为老年人提供的旅游服务方面远不能满足市场的需求。老年人对旅游产品了解不深，更加依赖旅行社，以及在出行时更加需要导游人员的详细讲解以及旅途中的照顾。在少量的开发老年人旅游市场的旅行社背景下，还存在着很多问题，尽管一些旅行社推出“夕阳红”项目，但目前的产品设计还是千篇一律。无论行程、服务都与常规线路大同小异，推出的特色也只是“换汤不换药”的旧产品，无法满足需求多样的旅游市场。2、旅游设施不完善。旅游设施作为旅游供给的一部分，对于老年人的出游影响重大。目前，大部分景区、景点在规划开发时，并没有考虑老年人旅游者的特殊需求，例如没有开放老年人不用排队的售票窗口，在景区中也没有老年人休憩的地方。在旅行社方面，对食、住、行等方面都缺乏针对老年人生理、心理特点的特殊服务。餐厅的菜单及菜品设计不合理，并不符合老人的饮食。在住宿方面，硬件设施不能为老年旅游者提供相对舒适的休息环境。交通方面，目前针对老年人专门提供的车船都是相对陈旧，未考虑更多的安全舒适性，无法满足老年人的需求。3、老年人出游保障低。据调查，近年来老年人出游大幅增加，然而在老年人的旅游环境中，存在着太多不安全因素，严重影响老年人的出游。老人身体机能开始退化，出游时经常发生意外，比如洗澡时摔倒、坐车颠伤腰部等。因此，旅行社带老年团时导游要有一个全陪，如果70人以上的专列，旅行社还应随车配上救护医生。事实上，目前市场上的老年团都是靠低价吸引游客，医生只在少数旅行团中出现。企业的服务与管理不到位，缺乏专业的服务，部分部门形同虚设。在管理中，旅游部门监管不利，损失发生后，赔偿问题---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---难以解决。这些问题都阻碍老年人旅游活动的进行。三、老年人旅游市场需求特征（一）对价格较敏感，消费能力偏低。虽然老年人有多年的积蓄和子女在经济上的支持以及退休金。据预测，我国退休人员的福利待遇正以每年29%的速度增加，除了物价上涨的因素，每年的递增速度仍高达15%。但受中国传统的影响，我国老年人大多数具有节俭的习惯，即使外出游玩也十分注重产品的价格因素。经济实惠是他们的第一需求。老年人心理稳定程度高，比较注重实际，而他们的总收入比较低，可能比其他市场群体对价格更敏感。（二）倾向成熟旅游线路，有明显的旅游偏好。老年人由于身体和年龄的原因，不大喜欢冒险的旅游，一般会选择旅游线路开发较早且已经成熟的产品。老...