某机房事故案例分析(参考模板1)

A口光纤成端位置更改时发生通信事故案例分析1.案例背景1.1.事故发生地点:XX机楼;1.2.时间:2008年10月19日至16时10时~19时20日;1.3.工程名称:XXGSM数字移动电话网12期扩容A阶段新建GM11交换设备安装单项工程;1.4.施工单位:XX工程有限公司;1.5.设计单位:XX设计院有限公司;1.6.事情经过:当XX网维传输部门准备将FSSM10(网元)和FSSM11(网元)通过楼间光纤连接到传输的ODF(光纤配线架)时,发现这两个网元的部分光纤占用了02ODF的端子,要求工程部门把这些光纤调整到01ODF。2008年10月19日下午交换组组长XXX接到XX移动交换工程主管的电话通知,要求当天完成这一工作任务;XXX组长随即做了安排,交换监理人员XXX和施工单位人员XXX在2008年10月19日星期日16时10时到XX机楼进行相应光纤调整工作。在进行FSSM11的调整前,由于监理员XXX忽视了工程流程和工作责任不强(工程途中由于身体原因胃痛离开一段时间)、在没有通知到XX监控室进行监控的情况下,就决定和施工人员对4楼03交换机房02ODF架需要调整的光纤位置和数量(10根共40芯)进行确认后就进行调整工作,由于施工人员XXX不小心把标签为FSSM11A的光纤(实为FSSM09BSC2的3根光纤计12根尾纤,在网元规划更改后,网元的相关标签没有及时更改过来)误认为是SM11的进行拆除,导致此BSC下挂的20个基站业务中断一个半小时的通信事故。2.案例分析此次通信事故对我们公司造成影响是很大的,分析其发生的原因主要是对公司监理标准没有认真执行:对XX机楼尚未入网的两个新建网元SM10及SM10BSC1,SM11的部分光纤进行成端位置更改,也就是将成端好的尾纤从一个ODF架上调整到另一个ODF架上,工程量小需要时间短,这可能是不足以引起我们“重视”的原因;我们的监理员到现场就是带了一双手凭感觉监理,在业主网络监控部门不知道下进行。。。。。实际上在事后没看到这次有关本工程的相关监理文件,如安全交底表、ODF端子核对表等;这说明我们公司的监理标准,如监理规划、标准监理细则、实施细则没有贯彻落实;3.改进措施3.1.加强对监理标准执行力度3.2.加强对监理标准的培训力度3.3.增加专门巡查的人员3.4.完善考核制度,使考核有针对性编制人:郑善清附图:ODF光纤配线架上调整错误的12根尾纤:01至04号尾纤〖04号到12号尾纤

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