强服务提质量不断做好新时期办公室工作文安县人口和计划生育局（2011年7月25日）各位领导，各位同仁：大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，下面我结合自身实际工作，与大家就如何做好办公室工作进行探讨与交流。首先谈一下我对办公室工作的一点认识：办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。---办公室工作的作用。一是上传下达，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。---办公室的职能。根据办公室的工作性质及其所处位置，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除------办公室工作的特点。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。三是事务性。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。四是临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下三个方面工作：一、政务工作，务实高效做好政务工作就要求大家在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到“用什么有什么”，只有这样才能跟上形势的发展。那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢？（一）要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。而搞好服务的前提---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---是提高学习能力，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫“开卷有益”吗？二是增强学习的针对性。坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识，不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。三是增强学习的实效性。要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。（二）要提高谋划能力。办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。要提高谋划能力，我认为要当好“三大员”：第一要当好“参谋员”，及时为领导决策提供参谋意见。第二要当好“督查员”，切实承担起协助单位抓落实的重要职责。第三要当好“情报员”，发挥出参谋耳目作用。（三）要提高创新能力。办公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当做到四个创新：一是意识创新。意识创新是工作创新的首要前提，如果没有创新意识，整天忙于事务，墨守成规，是难以在工作上出新。二是思路创新。也就是想问题、出主意要---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---有新思路、新理念。想问题、出主意超前一点、想远一点。三是工作创新。要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把领导交办的工作干出色。要有一种要么不...