制造业生产异常的诊断及其管理措施的构建［摘要］对制造业生产异常响应管理系统进行信息化、智能化方案的设计与构建，提高其处置的及时性、实现异常响应的规范化管理，是企业降低生产与管理成本、完善精益生产管理体系、提升企业整体管理水平不可缺少的环节。分析过程异常的原因，进行异常归类，并对异常控制所需的信息进行采集分析，针对生产过程普遍面临的因人员、设备、质量、物料等异常事件不能及时反馈和处理而影响生产问题的众多因素和难以控制的现状，设计一种对其进行异常控制的策略，构建一种可支持异常事件信息动态采集、综合查询分析和快速处理的生产异常诊断及管理系统，并在总结多数制造企业异常处理规程的基础上，提出规范的、普遍适用的异常处理流程，可为同类型企业在生产管理中的异常诊断与处置提供有益的参考与借鉴，这对于构建环境友好型、资源节约型社会极具意义。［关键词］制造业；资源环境；精益管理；异常控制；方法措施［中图分类号］［文献标识码］A［文章编号］ConstructionofdiagnosticmanufacturinganomalyanditsmanagementmeasuresAbstract:thedesignandconstructionofinformatizationofmanufacturingindustry,theproductionmanagementsysteminresponsetoabnormalintelligentscheme,toimprovethestandardizedmanagementofthedisposaloftimeliness,andabnormalresponse,istheenterprisestoreduceproductionandmanagementcosts,improvetheleanproductionmanagementsystem,improveenterprisemanagementlevelisanindispensablelink.Analysisofthecausesofabnormal,abnormalclassification,andabnormalcontrolinformationrequiredforacquisitionandanalysisofmanyfactors,theproductionprocessgenerallyfacebecauseofpersonnel,equipment,materialquality,abnormaleventscannotfeedbackandtimelytreatmentandproductionproblemsanddifficulttocontrolthesituation,adesignoftheanomalycontrolstrategy,constructsasupportincidentinformationcollection,comprehensiveanalysisandfastprocessingproductionexceptiondiagnosisandmanagementsystem,basedonthesummaryofthemajorityofmanufacturingenterprisesexceptionhandlingcode,exceptionhandlingprocessesproposeduniversalnorms,,canprovideusefulreferenceforthesametypeofbusinessdiagnosisandtreatmentinproductionmanagement,totheconstructionofenvironment-friendly,resource-savingsocietyofgreatsignificance・Keywords:Manufacturingindustry;Resourcesenvironment;Fineprofitmanagement;Exceptionallycontrols;Methodmeasure引言企业的管理包括正常情况的维持和异常情况的处置管理，而异常悄况的发生及延迟解决不仅造成企业经营成本的上升，而且也影响企业的长远发展。界常管理的实施和完善在很大程度上保证了企业更好地满足客户，提升公司经营绩效，最大限度底降低了异常给企业带来的损失。随着市场竞争的日益激烈，现代制造企业需要不断提高对不确定性因素的快速反应和处理能力，以维持和提高金业综合竟争力。在理想状态下，所有生产任务都将按照工序的详细生产计划顺利平滑完成。但是在实际生产过程中，由于生产任务品种多、批量小和质量要求高等特点，致使生产过程环境的复杂性大大提高，容易引起牛产界常。当前，制造企业面对的不确定性因索越來越多，这些因索包括企业内部条件变化的不确定性和企业外部坏境变化的不确定性两人方面。对于人多制造企业来说，车间生产过程的复杂性和不可预测性导致物料异常、设备异常、人员变更、生产计划变更和紧急任务插入等异常情况时冇发生。车间异常事件的发生吋常会造成生产停工，甚至长吋间停产，从而影响企业生产任务的执行和产品质量及订单交货期。因此，现代制造企业迫切需要一种对车间生产异常事件进行冇效管理的实时管理系统，以实现对生产异常事件的监控、采集、传递、预警、处置、评价等一体化集成运行，从而提高企业対界常事件的快速反应和处理能力。目前国内外的专家和学者已经对车间现场的生产界常事件进行了不少的研究和探讨，其中主...