管理咨询师考试案例：苹果和Google的战役(2)Google总部的44号大楼，安迪·鲁宾从办公室下到大厅的会议室。在这里，他翻开笔记本电脑，敲击了几下键盘，然后显示屏上消失了世界地图——灰色代表海洋，黑色代表大洲。他准备展现2022年至今Android设备的增长趋势图。每当一个Android手机激活，一个淡蓝色的点就消失在屏幕上。前25秒，对应T-MobileG1时期，没几个点亮起来。“欧洲看起来还不错，也许比美国好些。”鲁宾说。又过了好几秒。“现在是Droid了。”他笑了。立刻，淡蓝点亮了黑色的美国。15秒后，另一款机器三星GalaxyS来了——韩国、日本和欧洲也亮了。和大多数工程师一样，鲁宾通常也轻言细语。他说，自己语速越快时音量就越大。在Google这家公司工作，障碍往往是老板定下的规章。尽管鲁宾及团队努力与Verizon形成伙伴关系，Google的高管们好像更情愿以自己的方式去对抗运营商。谢尔盖·布林（SergeyBrin）、拉里·佩奇（LarryPage）还有埃里克·斯密特（EricSchmidt）都曾提及，有必要*运营商的商业模式。Verizon和其他电信运营商习惯完全掌握每部入网手机，对于各种特色功能或软件限制多多，以免网络带宽出问题。而Google是一家提倡信息交换开放的公司，在Google高管们眼里，运营商都是压制创新的。反观运营商，也把Google视作洪水猛兽。Google在2022年的开发者大会宣布，要参加Verizon想买的无线频段拍卖。Google的高管根本没有买这个频段的诚意；他们只想把价格抬高到美国联邦通信委员会的某些要求。由于Google的竞标，Verizon这个最终买家不得不允许其他手机在它的频段上使用。竞标时期，Verizon的总裁、CEO伊万·赛登伯格（？IvanSeidenberg）称Google此举是“唤醒冬眠的熊”——那些强势的手机运营商会给你颜色看的。然而，iPhone的消失转变了一切，Google和Verizon意识到他们并不是死敌。对于Google，尤其是iPhone3G和AppStore，真正威逼到Android。假如鲁宾动作不够快，苹果可能很快签下足够多的用户，让Android平台没法竞争。Verizon的境况也类似。“我们意识到，假如想和iPhone斗，我们不能各自为政。”斯汤顿说。最终，两家公司同意合作，并敲定了一个独一无二的收益分成协议。在每部新机器上，Google让Android成为操作系统，卖应用和广告。而Verizon可以从收益中分成。相比AT&T从苹果那里分不到一杯羹，这笔生意实在划算。如今，这个协议全部大运营商接纳，从根本上转变了无线通信产业。iPhone虽然是革命性的，但没能转变这个事实：运营商供应并维护昂贵的带宽，手机制造商即使想带来的、最有特色的产品，还是要看运营商的脸色。这也是苹果和其运营商伙伴冲突所在，尤其是美国的AT&T。苹果盼望用户能尽享iPhone，但运营商要花费数十亿美元的开支来跟进过载的网络。Android则不同。由于运营商可以分到应用销售和广告收入的一局部，无论用户上网或下载，他们都坐享其成。这一次，软件开发商、手机厂商、电信运营商和客户的利益都兼顾了。最终梦想手握独特的操作系统，鲁宾难免会被人拿来和比尔·盖茨比照。但鲁宾不喜爱这样的比照。这不惊奇，Google始终认为自己是反微软的。不过，在鲁宾对手机市场的言论中，有一些观念惊人相像。盖茨曾说过赢家通吃的法则。正如PC，开发人员只用一个共同的软件平台，而不是为不同的机器写成千上万个程序。开发人员编写一次，就可以在全部运行Windows系统的PC上用了。这样，更多的开发者会花时间给微软的操作系统做软件，而不是给苹果。由于选择丰富，用户被其吸引，加剧了开发者无视其他平台。鲁宾盼望同样的市场法则表达在Android上。厂商可以免费使用Android操作系统，实现数以万计的增长，哪怕不是同一种手机。单一的手机型号无法匹敌苹果iPhone，但合力是巨大的，Android的用户根底可能更大，对软件开发商的吸引更大。最近两年，这一策略已经让Android有效遏制了苹果的突飞猛进。2022年至今，苹果iOS系统有1.6亿部设备。Android仅在2022年就到达了苹果上述数字的42%。现在，共有27家厂商为169家运营商生产Android手机，应用也超过了15万。但是，历史未必重演。上一代的平台之争，确实很难为一个平台编写软件，更别说两个平...