江苏省高等教育自学考试大纲05962招聘管理第一章导论一、识记：1.招聘管理的概念：就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。2.招聘管理内容：招募、甄选、录用、评估四个阶段组成。3.招聘管理作用：1.可以提高员工的满意度和降低员工流失率2.可以减少员工培训负担3.会增加团队工作士气4.会减少劳动纠纷的发生率5.会提高组织的绩效水平4.招聘管理的原则：1.合法性原则2.公平竞争原则3.公开原则4.真实性原则5.全面性原则6.合适性原则7.效益原则8.内外兼顾原则招聘管理的职能：“吸铁石、蓄水池、补养器、调节器”1.吸引人才2.储备人才3.补充人才4.调节人才5.人力资本：个人所拥有的知识和行为的生产潜能6.社会资本：是指组织中人与人强烈的、善良的、可信的和合作的关系产生的生产潜能。二、领会：组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响。组织内部环境影响招聘管理的因素主要有：组织战略、组织经营状况、组织管理水平和组织结构、组织文化等诸多因素。法律环境对招聘管理工作的影响：1、就业歧视，是指条件相等或者相近的求职者在求职过程中，由于某些与个人工作能力无关的非经济个性特征，诸如性别、种族、信仰等的影响，使其平等就业机会遭到损害的行为。2、招聘管理法律环境的改进包括：1.完善立法，加大执法力度。2.加强宣传教育，消除观念误区。3.设立平等就业机会委员会。三、应用：人力资源管理发展的新趋势：1.人力资源管理成为新方向2.知识型管理和建立学习型组织成为新亮点3.伦理道德和社会责任成为关注点4.对人力资本创造的价值进行运用与开文化管理成为一项重要内容5.发成为重点．经济环境影响招聘管理工作的因素：经济制度、经济发展周期（附加性劳动力假说、悲观性劳动力假说）、国家的经济政策（宏观、微观经济政策）社会环境对招聘管理工作的影响：人力资本和社会资本时代的到来、互联网革命第二章招聘管理流程与策划一、识记：1.人力资源管理的基本流程：1.准备阶段2.招募阶段3.选择阶段4.录用评估阶段2.人力资源规划的概念：是一种战略规划，着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人力，持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求，并开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策的过程。3.人力资源规划的意义：1.便于高层管理者加深对人力资源管理的重要性的认识2.便于管理层采取措施降低劳动力成本3.便于企业有充裕的时间来发现人才4.未来发展计划中有更多机会雇佣妇女和少数群体5.经理们的培养工作可以得到更好的规划4.人力资源规划两个层次的具体内容。1).人力资源的总体规划（指导思想）2).具体的人力资源业务规划（展开与具体化）二、领会：了解招聘对象的素质及其素质分析：素质包括：能力、人格、理念、健康能力素质分析：（一）一般能力因素：智力G（是指人认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力）、创造力、社会智力（包括内容：①计划能力或规划能力②决策能力③组织能力或协调能力④沟通能力⑤说明能力⑥管理能力）（二）特殊能力因素：①V--言语表达能力②N--数学计算能力③S--空间感觉能力④P--形体感觉能力⑤Q--文书事务办公能力⑥K--动作协调能力⑦F--手指的灵活性⑧M--手的灵巧性⑨E--眼-手-脚配合能力⑩C---辨色能力（三）职业能力因素（四）知识经验因素：从社会职业劳动的角度看，知识分为三个部分：一般知识或者说普通知识、专业理论知识、工作经验与操作知识。人格素质分析：（一）气质：包括胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质（二）职业气质（三）心理倾向性：内向型、外向型、中间型（四）情感：EQ情商情感因素包括自信心、需要与动机、耐冲击力以及情绪的稳定性。而情商范畴则包含着丰富的内容，从一般的角度看，它包括人们对自身情绪的体察和把握、对他人情绪的认识、对人际关系的把握和对于自身的要求和激励。（五）职业人格：现实型、调研型、艺术型、社会型、企业型和常规型理念素质分析：（一）责任心（二）意志力（三）观念（四）道德修养人力资源规划与招聘策划...