基于多Agent现代制造企业培训系统探究摘要：针对传统制造企业培训系统中出现的问题，提出了一个基于多Agent的企业培训系统。本文从制造企业培训的要求出发，利用Asp.net技术与多Agent技术相结合原理，实现了员工管理，在线培训、智能推荐、网上考试等功能，满足了企业和员工的需求。系统通过多Agent技术的运用，较好的解决了学习内容推荐的智能化，个性化以及员工职业生涯规划等问题，使网络学习者能在一种交互式的学习环境中得到更人性化的学习推荐服务，从而改善培训效果。Abstract：Aimingattheproblemsexistinginthetraditionalmanufacturingenterprisetrainingsysteins,anintelligentmanufacturingenterprisetrainingsystemsbasedonmulti-agentisproposed・ThroughcombingtheASP.NETtechnologyandmulti-Agenttechnology,itrealizesthefunctionssuchasemployeemanagement,on-linetraining,intelligentrecommendation,andteston-line,whichmeetstherequirementofenterpriseandemployees・Thesystemresolvestheintelligent,individualstudycontentrecommendation,andcareerplanningofemployees,providesnetworklearnerindividuallearningrecommendationininteractivelearningenvironment,forimprovingtrainingeffect.关键词：多Agent；培训系统；ASP.NET；数据挖掘Keywords：multi-agent；trainingsystems；ASP.NET；datamining中图分类号:F272文献标识码：A文章编号:1006-4311(2012)21-0144-020引言制造企业由于工厂任务波动幅度大，人员流动频繁，企业普遍存在培训任务繁重、员工培训完成度低、员工缺少职业规划、企业知识无法沉淀等问题。21世纪企业的竞争，实际上是人才的竞争，人才成为企业生存发展的关键。传统的企业培训已无法适应现代制造企业对人才的需求，制造企业都迫切需要建立能使企业培训内容数字化、培训方式网络化、员工学习个性化、智能化的新型企业培训平台。基于Agent的企业培训系统利用多媒体技术将课程内容数字化、使企业知识得到沉淀；通过岗位资格课程化把培训与岗位晋升相结合；利用Agent的智能性，把日常技能知识的培训与学员职业生涯方向的规划相结合，实现了企业培训的网络化、集成化、智能化、自主化、常态化。1Agent及多Agent技术Agent是在一定环境下能灵活主动地完成某个任务的实体［1］。Agent具有以下特点：①反应性，Agent能够感知环境，并对环境的变化做出事实响应。②主动性，Agent能够主动发动某种动作行为，执行某个操作，以满足他们的设计目标。③自治性，Agent可以在人或其Agent的干预的情况下，自主地决定和控制其自身行为和内部状态。Agent虽然具备以上特性，但是单个Agent的智能和作用是有限的。要实现系统的智能需要把多个Agent松散藕合而成一个复杂的系统，以弥补单个Agent的不足。多Agent系统(multi一agentsystem,MAS)是由多个Agent组成的集合，各Agent之间的活动是自治的和独立的，行为和意图不受其它Agent限制，它们之间通过合作、协商、竞争、交互协作共同完成系统设定的目标［2］。2Agent设计基于多Agent的企业培训系统是由多个Agent集成的智能化的培训平台。根据系统需求，只要包括如下几种Agent：①员工Agent：在员工登陆系统后自动生成，负责员工的在线系统培训和考试，监控和记录员工的学习和考试活动，根据员工学习和考试成绩情况对员工学习活动和能力进行评价。②教师Agent：对课程学习情况进行控制和监督；根据培训过程的实际情况，调整课程模型库和资源库。③考试Agent：负责课程考试和员工自测的组卷、自动阅卷、考试过程监控和分析课程的难点。④任职资格Agent:负责对岗位任职的资格进行课程化并由此对岗位晋升做出推荐。⑤推荐Agent：推荐Agent根据员工现任职岗位特点，员工培训活动情况进行个性进行分析和产生个性化培训内容推荐。3系统功能模块设计基于Agent的在线培训系统，主要包括三类用户，即：员工、培训讲师、和系统管理员。系统中员工活动包括在线学习、在线考试、个人信息的维护和查询、学习情况及能胜任的岗位情况查询、员工与员工及员工与教师间的互动交流；培训讲师的活动包括课程资源的组织、课程学习的指导、题库的建设、阅卷、在线答疑、员工学习及考试活动的监控、课程教学信息查询；系统管理员的活动包括日常维护、数据库管理、课程管理、员工管理、培训讲师管理、任职资格管理、总体学习情况的查询、培训模式调整等。培训系统的应覆盖各类用户培训活动的各个环节，整个系统具有如下一些功能模块［3］：