不可小视的淘宝评价解释对于卖家们来说，评价是他们又爱又恨的东西，总会有那么些不和谐的小插曲。评价里人说尺码不标准，有人说你东西不好，坑爹的快递又得罪上帝。每天面对交易的问题，已经忙得不可开交也不能做到面面俱到，怎么样可以在最省事的基础上搞定这些评价的问题呢？以下是关于评价的一些基本点，整理出来与大家共勉。不想中差评影响销量的话，有几个问题我们必须自己了解清楚:一、买家给你差评的点集中在哪些方面？？——知道问题在哪里才知道该怎么下手。二、买家喜欢什么样的卖家？不喜欢什么样的卖家？——知道之后做受消费者追捧的卖家就好了。三、什么样的解释可以帮我们赢回市场和销量？——给您示范+逻辑，解释营销走起！四、哪些中差评通过自己是可以改变，从而避免再次发生的？——只有瑕疵越来越少，经营才会越来越好。以上四个观点也是本文的重点，下面会进行详细阐述。一：消费者给我们差评的点集中在那些方面？——知道问题在哪里才知道该怎么下手。其实这些问题很多卖家都知道的，但需要淡定理智的分析，比如罗列出某服装卖家以下评价问题的四种类型：1、关于商品的：说收到货有时候少了破了、有色差、有气味、有线头的、质量不好、怀疑不是正品之类的这个占了大概一半50%的样子。2、买家主观感受问题：觉得尺码不标准。觉得买贵不想要这样的占20%。3、服务售后相关问题：售前售后态度反差，回复不及时，退货退款达不成共识产生纠纷的占25%。4、与交易无关的+同行或者利用给中差评要钱的：占约5%。没有什么商品，什么店铺，什么人是完美的，肯定会有人不喜欢我们的商品，但是如果我们可以用君子的态度，包容这些问题，加以改善，能够给我们的消费者安全感，那也是没有问题的。二、消费者喜欢什么样的卖家？不喜欢什么样的卖家——知道之后做受消费者追捧的卖家就好了。根据上面的差评分析，其实，买家并不喜欢商品不好、售后不好，且在购物中因服务带来不好体验的卖家；而买家喜欢的是产品好，售后好，重视客户购物体验的卖家，如果卖家是耐心、幽默、睿智、大度的话，买家的消费粘度会更高，自然是更博欢心。下面是微博搜索到的一些消费者观点，大家可以简单了解一下消费者的喜好：三、什么样的解释可以帮助我们赢回市场和销量？——给您示范+逻辑，解释营销走起！在大家了解评价解释方法之前，有些问题是需要提前了解一下的：给网店刷信誉?一、为什么要提升店铺信誉？店铺信誉的提升标志着一个店铺的信用度，信誉越高，顾客就会增加信任感，购买的欲望才会加强。如果店铺信誉很少，即使客户想购买也不会放心。一模一样的商品，价格相等，顾客一定会选择信誉高的店铺购买。二、店铺信誉是怎么提升的？店铺每卖出一件商品，一直到双方交易成功后，店铺就会增加一个信誉（即增加一个红心）。店铺交易量越多，信誉就会越高。二、快速提升店铺信誉有哪些方式？通过刷钻平台可以快速提升店铺信誉：这种提升店铺信誉的方法是最快的，主要用于提升单个商品的交易量，如果一个商品30天的销售记录是3000件，那么，只要有顾客看到这个商品，就会产生强烈的购买欲望。但由于这种方法是人为的刷信誉，所以此方法具有一定的风险性，有可能会导致店铺被淘宝查封。但是，只要你使用得当，是不会被发现的，需要掌握一些技巧才行。带着淘宝致富的想法，你放弃了安稳的工作，独自创业，却屡屡失败，为什么？！你有发现吗？有些小店，就一位掌柜，没有伙计，每天量子统计都有上万的流量，月销售都是3000件以上，咨询掌柜，也没有投广告，没有做直通车。难道掌柜是去论坛贴吧天天发帖子，疯狂的给人打小广告发旺旺消息？掌柜回你一句：“哪有时间，打包都来不及了。”你是否觉得他在忽悠你，不肯告诉你成功的秘诀？其实，他们真的没有做1.2.3.4.5的推广，没有每日去研究新的推广方法。他们的成功，他们都说不清楚。一年的时间，我“采访”了10位皇冠卖家，暗中观察他们的店，终于发现他们之间共同的地方，整理出来，分享给你！有本书叫《秘密》，传说世界上成功的秘诀都在里面，但是看的人有1000万，却没有100个人靠它成功，难道这本书是假的？当然不，只是我们看了就过去了...