移动端发展对电子商务的影响移动通讯技术的飞速发展、智能设备的快速普及以及不同类型APP的迅猛增长，使互联网快速进入了双屏时代。对个人消费者而言，PC端的潜力几乎发掘殆尽，移动端已经成为了电子商务行业的下一个主战场。移动端对电子商务行业的影响，主要体现在以下几个方面：第一：影响企业对多屏营销资源的投入决策移动端和PC端有各自的优势和劣势，例如，在视频浏览方面，大屏的PC端优于移动端，而即时通讯领域是移动端优于PC端。因此对不同的行业而言，要根据各自优势，在双屏时代平衡营销资源投入的着力点和比例，既不能忽略PC端用户的既有价值，又不能忽视移动端用户增长的潜力，如果能平衡营销资源，实现PC端和移动端的用户的自然过度和平稳增长，是再好不过的事情。第二：推动企业实现用户的个性化服务移动端有一些无与伦比的优势，第一是可以对用户的位置进行精确定位，从而对其推送所处位置周边的产品和服务；第二是可以有效利用用户的社交信息，包括用户的电话通讯录、好友信息、朋友圈等，这些信息的收集可以帮助企业对用户群体进行细分和价值判断，从而为其定制个性化的产品或者推送特定类型的产品；第三是移动端中有众多比价软件异军突起，可以让消费者随时比较各种商品的价格差异，这就倒逼企业去开发更加个性化的产品或服务，使用户愿意为这种差异支付高价格。第三：移动支付发展刺激中小额消费快速增长众多手机支付方式的出现，使得用户的中小额消费更加便捷和安全，而且使用移动端进行中小额消费，可以更加有效的碎片化时间，在消费能力高但时间资源宝贵的中高端群体中更加具有潜力，目前微信支付接入了飞机票、京东入口等表明了这种消费趋势正在不断发展中。第四：使用户和企业的互动更加便捷，方便品牌传播在移动端，企业可以开发自己的APP，向用户推送产品信息更加快速便捷，并且可以随时收集用户的反馈信息，更可以通过APP的优化，通过游戏参与等方式提升用户的参与度，并利用用户的社交网络进行品牌推送和宣传。也就是说移动端APP不仅可以承担销售功能，更可以通过不同形式的活动，承担品牌推广的功能。面对移动终端的快速发展，电子商务企业要做好如下对策：第一：维持PC端用户忠诚的同事，大力发展移动端，并培养PC端用户使用移动端的习惯，实现双屏模式的平稳过渡和持续增长。第二：深入研究用户行为，对用户进行细分，通过人口统计学信息、使用习惯等多维度的信息收集，实现用户细分，提供差异化的产品和服务。第三：接入不同的支付方式，方便用户购买，培养用户的消费习惯，并注重发展高消费能力人群的消费潜能。第四：企业APP设计要更加具有互动性，不仅承担销售功能，更要负责品牌传播、品牌塑造及用户态度数据收集等功能。