人性化管理在重症医学护理中的运用精选3篇人性化管理在重症医学护理中的运用摘要：将人性化护理服务模式引入到重症医学科之中，也就是把过去以“疾病为中心”的护理模式转变为“以人为本”的护理模式，能够在很大程度上提升护理工作者对病人生命质量关怀，使病人心理和精神需求得到满足，使其对护理服务的满意度有所提高，进而保使其能够在舒适、顺利渡过疾病危险期。为此笔者主要阐明了建立人性化护理服务的必要性，然后阐明人性化服务的主要措施，以期为临床护理提供借鉴。关键词人性化管理重症医学护理运用人性化管理在重症医学护理中的运用:人性化护理服务在重症医学科的应用综述在重症医学科中应用人性化护理服务模式，是将传统以“疾病为中心”的护理模式向“以人为本”的一种护理模式转变，可提高护理人员对患者生命质量关怀，满足患者心理和精神需求，提高护理服务满意度，进而保障患者在ICU期间可舒适、顺利渡过疾病危险期。为此本文将对人性化护理服务在重症医学科的应用综述如下。人性化护理；重症医学科；护理服务随着护理模式和护理理念的不断发展，及患者对护理服务提出更高的要求，为患者提供个性化、系统化、人性化的护理模式，将传统以“疾病为中心”的护理模式向“以人为本”的护理模式转变，可加强护理人员对患者生命质量关怀，满足患者心理和精神需求，提高护理服务满意度[1]。据相关文献报道，将人性化护理服务应用于重症医学科室（ICU），可使患者在ICU期间舒适、顺利渡过疾病危险期。为此本文将对人性化护理服务在重症医学科的应用综述如下。1建立人性化护理服务的必要性ICU病房内均为病情严重且变化快，并发症多的患者，患者在心理上难以接受自己病重的现实，害怕不能痊愈，易产生恐惧的心理，同时，进入ICU后患者会有陌生感，且没有家人的陪伴易产生孤独感，另外，身体暴露、疼痛等情况易使患者产生焦虑心理，再加上诊疗仪器报警声音、邻近患者抢救声音刺激等环境噪音增加患者心理压力，多重的心理负担往往增加患者的精神压力，易导致病情加重，降低治疗依从性，为此对ICU患者开展人性化护理服务非常必要。2人性化护理服务措施2.1建立良好的沟通渠道2.1.1对患者的沟通护理人员主动与患者建立良好的沟通桥梁，向患者介绍自己及ICU病房周围环境，掌握患者动态心理变化，根据患者的身心需求，给予针对性的精神抚慰，及时了解患者的手势、口型、表情和主诉，及时回答患者提出的问题。与此同时，在与患者沟通时，应观察患者情绪变化，对情绪不稳定、易激惹的患者，护理人员应冷静处理，平复患者暴躁情绪，用自己的真情和温和的态度，化解患者不良情绪，并取得患者的信任；对绝望心理的患者，应向患者开展健康宣教，讲解疾病原理、治疗方法及预后质量，以此使患者正确认识疾病，鼓励患者树立战胜疾病的信心；对恐惧感、孤独感较强的患者，在满足患者正当的身心需求时，以温和的态度和娴熟的护理操作，消除患者的恐惧感和孤独感，使患者感受到安全感和家人般的关怀[2]。2.1.2对患者家属的沟通患者进入ICU病房后，患者家属往往承受巨大的精神压力，另外，昂贵的医疗费用对经济拮据家庭也会形成无形的压力。若家属对治疗期望值较高，而患者病情反复或恶化，易造成情绪失控。为此，护理人员应加强与患者家属的沟通，在充分理解和同期患者家属的心情的基础上，针对不同患者家属采取不同的沟通措施，尤其是对急躁的患者家属，应充分听取家属意愿表达，并稳定其急躁情绪，介绍患者病情、治疗现状及可能达到的治疗预期，以此消除家属心中疑虑，同时征求家属意见制定个性化护理方案，与家属共同给予患者精神慰藉，树立患者战胜疾病的信心。2.2人性化护理理念融入整个护理流程2.2.1建立温馨舒适的ICU病房环境为患者营造安静、整洁、舒适、美观的病房环境。①湿度控制在50%～60%，温度控制在22～24℃，同时将抢救药品和非急救医疗器械放置患者视线以外的地方。②减少病房内声音刺激源头，如调低病床旁医疗仪器的报警音量若发生报警及时应答，消除报警音对患者的声音刺激。③若抢救同室患者险情时，应忙而有序，避免大声喧哗，同时用床帘间隔，以免使其他患者感到紧张焦虑。...