史上最强思考框架：5步解决所有烦恼|沙龙精选自圈外（ID：iquanwai）原标题：这5个步骤，让你从烦恼变成思考导读：工作的童鞋应该有这种经历，因为同事关系不好、业绩不佳、受不到重用等等一些列有的没的问题而烦恼；上学的童鞋也会为了成绩差，挂科等等而烦恼。那么我们到底为什么会烦恼？仅仅是因为表面上看到的这些原因吗？另外，我们该如何解决掉这些问题呢？一你的烦恼，全因为不会思考最近跟一个做销售的朋友聊，他之前在公司内部是做流程改进的，业绩很不错，后来领导认为他是可造之材，想要培养他成为管理者，就给他转岗到销售去历练一段时间。然而，他转到销售大半年了，却一直没有任何签单。他的老板开始对此很不满，觉得他做什么都是错的，常常当众批评他。他的自信心也受到很大的打击，每天上班都有巨大的心理障碍，经常整夜失眠。然而，烦恼了几个月，他还是想不出任何解决方案，觉得人生无望。类似他的烦恼，其实我们都会有：工作没有发展前途，很迷茫；业绩总是一般，很挫败；客户提的要求无法满足，很无助；老板不认可自己，很沮丧；买不起房，很抓狂；感情出现问题，很痛苦……然而，烦恼只是烦恼，问题在脑海中盘旋1年，也不会得到解决，反而会让我们将时间消耗在无尽的纠结和困扰中。原地踏步久了，不仅到不了终点，还会把自己累趴。有效的方法，是进入真正的思考，逐步接近问题的解决方案。但你或许会觉得，解决问题非常困难？一点儿也不。试想一下，你家的空调坏了，维修工是怎么解决的呢？首先，他会跟你澄清，是哪里坏了，比如是噪音很大，还是不制冷，还是其它什么。接着，他按照自己对空调构造的了解，判断可能出问题的零件，然后把这些可能出问题的零件进行一一排查，最终确认是哪个零件的问题，最后修复。把修空调的方法提炼出来，其实就是我们今天要说的解决问题的步骤：澄清问题、分析问题、提出假设、验证验证、解决问题。这是一个非常有用的解决问题的套路。你在工作生活中碰到的绝大多数问题，都可以用这个套路解决。接下来，针对我们开头提到的那位销售人员的困惑，我们用修空调的套路，来解决他的问题。二解决问题，只需这5个步骤1.澄清：澄清要解决的问题什么是问题呢？我们先回顾一下上面提到的几个问题：工作没有发展前途，业绩总是一般，客户提的要求无法满足，老板不认可自己，买不起房，感情出现问题……这些有什么共性呢？它们都是：现状跟期望产生了差异。所以，我们所有的问题，都是由现状和期望的差异产生的，就像下图。如果我们不能解决，两者将一直有差距；而换个思路，如果我们解决了呢？那就能够帮助我们达到期望。也就是说，所谓问题，你可以说它是个障碍，但同时也是个机会，是我们向前发展的契机。所以，在澄清问题的时候，关键是要找到现状和期望，如果这两个点找对了，问题就差不多了。然而，这里还有一个难点，那就是：我们常常不只一个问题。比如，销售员的例子，他其实面临好几个问题：老板对自己态度不佳，迟迟不能签单，自信心缺失，失眠，上班有心理障碍。很多时候，我们一直烦恼，找不到问题的解决思路，往往是因为，一大堆问题搅在一块儿，它们彼此关联但又不完全重合，看起来就像缠绕的一堆线头，理不出个所以然。所以，我的建议是：一次只解决一个问题！试图一下子解决所有问题，并非明智的选择：一来，我们精力有限，不太可能全部解决，问题太多反而让自己失去解决的信心；二来，太多问题会让你的思路更加混乱；三来，这些问题其实都是彼此关联、环环相扣的，解决一个往往就能解决其它。那我们应该先解决哪个呢？比如这位销售员遇到的五个问题。在筛选问题的时候，我们可以这样思考：是否存在这种情况，解决了其中一个问题，就解决其它大部分问题了？经过分析，上面的五个问题其实构成了一个恶性循环：迟迟不能签单，老板就对自己态度不好，然后自己就开始没信心，导致上班有心理障碍，这样长期负能量下来，就开始失眠，然后又因为没信心、休息不好，所以更无法思考问题，签单更加遥遥无期，老板继续态度不佳……如何打破这个循环呢？我们会发现，签单是问题关键，因为老板在之前业绩好的时候，对他的态度是不错...