胜任能力理论在馆员核心能力培养中的应用摘要：胜任能力理论认为绩效优异的员工应具备能够胜任工作岗位所要求的知识、技能、社会角色、自我认知、人格和动机等能力，它是知识、能力与职业素养的整合，本文试图将这一全新的管理模式应用于馆员核心能力的培养，从发展馆员职业胜任能力的角度出发，实现馆员潜在价值的开发与利用，最终实现馆员潜能的可持续发展。关键词：馆员，胜任能力，核心能力1.胜任能力理论及其模型胜任能力理论源于美国哈佛大学戴维·麦克莱兰（David.McClelland）教授的研究成果：个人工作绩效的高低和职业生涯的成败并不能从传统的学术能力和知识技能测评来科学的得到反映，而真正从根本上影响个人绩效的是诸如“成就动机”、“人际理解”及“团队影响力”等一些可称为胜任能力的观念要素。1973年，麦克莱兰的题为“测量胜任能力而非智力”的文章为胜任能力理论的诞生奠定了基础。他将胜任能力定义为，能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人行为特征，包括六个方面的内容：知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机，它具有客观性、与环境密切相关和行为导向三方面的特点。但也有学者从更广泛的角度定义胜任能力，认为胜任能力应包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。中国知网则将胜任能力解释为：完成个人工作所必需的知识和技能，包括管理当局对特定工作所需执业人员的水平的考虑以及这些水平如何转化为技能和知识。本文试图将已在全球各个企业中广泛认同和使用的胜任能力模型（competency）引入到高校图书馆员核心能力培养与开发的研究中，以培养和开发个人胜任能力体系为主导，通过对馆员可挖掘潜能力的培养，使馆员现有资源得到更有效地开发与利用。胜任能力模型是为完成某一特定岗位工作，实现高绩效工作目标所要求的一系列胜任能力要素的组合。包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平，通过它可以发现导致员工绩效好坏的驱动因素，并使之成为改进与提高员工绩效的基点。它包括以下几个层面的内容：知识——某一职业领域需要的信息；技能——掌握和运用专门技术的能力，如英语读写能力、计算机操作能力；社会角色——个体对于社会规范的认知与理解；自我认知——对自己身份的知觉和评价；特质——某人所具有的特征或其典型的行为方式；动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头。2.胜任能力模型构建在高校图书馆馆员核心能力培养中的应用图书馆员的核心能力是馆员的从业知识结构与其他专业人员相比而言，更加适合于从事图书馆工作的能力，它是馆员的职业生涯与发展的最为重要的因素。因为，图书馆员对图书馆学专业知识的了解与若干专业技能的掌握，并不能等同于馆员核心能力的具备，馆员核心能力的具备应是图书馆职业精神与信息能力的结合。在馆员核心能力构建中，胜任能力是馆员在各职业岗位中得以展示的特性和行为，主要区分在馆员所处的不同职位、角色和组织的绩效。其知识与技能是可见的、容易被觉察到的相对表面的外显特征，社会角色、自我认知、特质以及动机则是难于觉察到但又具有决定性作用的内隐特征。因此，胜任能力模型的构建有利于转型期高校图书馆员对馆内特定岗位胜任能力要求的辨别和了解，针对特定岗位对知识、技能、社会角色、自我认知、特质以及动机等方面的异同，通过改变自身核心能力组合的行为以适应特定岗位所需的要求，进而展现其核心能力中可衡量、可观察以及可指导的最大潜能的胜任特征，达到胜任岗位、实现高绩效的目的，进而提升馆员的潜能价值，实现馆员核心能力的可持续竞争优势。3.构建以馆员从业能力为核心的胜任能力培养的途径3.1制度——为馆员胜任能力的培养提供了保障要使馆员胜任能力的培养得以实施，就必须有一个良好的培训制度（如：继续教育制度等）和工作氛围为基本条件，高校图书馆要以培养馆员开拓和创新精神为核心，遵循馆员职业生涯发展规律，建立完善的竞争激励机制和约束机制，以调动馆员对工作的竞争意识与敬...