形式：人数不限，10人一组最佳。类型：破冰、团队建设、冲突管理。时间：20分钟。材料：无。场地：室内、外皆可（野外最好）。目的：让学员体会沟通在解决团队问题方面的重要性，了解冲突如何得到解决以及在沟通中倾听的重要性。开场白示例：“自信、团结协作精神是天生的，还是可以培养的？一个人的自信和团结协作精神能通过培训获得吗？”（示意大家发言或者讨论）操作程序1、培训师将全体学员分组，让每组围着站成一个圆圈。2、培训师指定任意一个学员说：“先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手。”接下来请其他学员照着第一个学员同样的方法做，直到所有学员的手都彼此相握。现在他们面对一个问题，在不松开的情况下，让他们想办法把一个错综复杂的结解开。3、培训师宣布解开的标准，只要小组成员呈现一个大圈或是两个套着的环，就视为解开。4、如果实在解不开，培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。有关讨论：1、你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？可能答案：感觉思路很乱，因为每一个人都有自己的思维定势，所以会产生各自不同的想法，甚至会产生冲突。2、在你的小组里开始沟通时是否有冲突发生，后来又是如何解决的？可能答案：冲突肯定会有的，冲突是建立在不同的利益和偏好的基础上的；游戏中我们发现只要我们的目标一致，一定程度的冲突会使我们找到更多有利于解决问题的方法，关键是我们要充分利用有效的沟通方法。3、当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？可能答案：当事情有了突破时，可能我们的思路会变得简单和清晰，自然就会有更默契的配合。4、最后问题得到了解决，你认为是什么使你们的小组成功？可能答案：成功的关键来自于小组成员良好的沟通和精诚合作。5、这个游戏对团队中的冲突和竞争合作有什么启示？讲师归纳：这个游戏叫解手链合作中的冲突在所难免，关键是我们要正确认识冲突与竞争合作的关系。冲突与竞争合作的关系可以用下面三点来详细说明，以帮助企业的成员更好地了解团队沟通与合作的重要性：1、冲突关系：彼此目标不一致，对抗情绪高，互相帮助少，不信任对方，常采取损人利己的手段，以至互相影响，甚至互相妨碍，结果可能出现多种情形；2、竞争关系：彼此目标不一致，对抗情绪低，互相帮助少，部分信任对手，双方相对独立，平行行动，互不妨碍，结果是一胜一负；3、合作关系：彼此目标一致，对抗情绪低，互相帮助高，彼此互相依赖，既利人又利己，相互协作，互通有无，相互促进，结果是双赢。互动启示：创新游戏栏目因其实用性趣味性及启发性而受到广大读者欢迎。本栏目将为读者设立互动留言板，广大培训爱好者，企业培训师、培训经理在使用培训游戏过程中有什么心得体会或问题、建议，可发邮件到互动邮箱：stonehj@21cn或xjdelong@163，同时请多提宝贵意见，以便栏目改进和完善。五、活动程序1、将全班学生分成若干个小组，每组10——12人，让每组成员手拉手围站成一个圆圈，记住自己左右手各相握的人。2、在节奏感较强的背景音乐声中，大家放开手，随意走动，音乐一停，脚步即停。找到原来左右手相握的人分别握住。3、小组中所有参与者的手都彼此相握，形成了一个错综复杂的“手链”。节奏舒展的背景音乐中，主持人要求大家在手不松开的情况下，无论用什么方法，将交错的“手链”解成一个大圆圈。4、第一轮由于每圈人数不多，较快就完成了任务。第二轮把两个小组的成员合并，形成一个大圈，按第一轮的操作重复进行一次。5、第三轮将第二轮中两个圈的成员合并成一个特大的圈，这时也就是全班成员围成一个大大的圆圈。按第一轮的操作重复进行一次。6、全班交流，分享感受。六、注意事项1、根据人数要有足够的空间，而且要有清晰的背景音乐烘托气氛，产生静动分明的效果；2、强调记住自己左手、右手相握者，不要搞错；3、当出现“手链”非常复杂，有人想放弃时，主持人要暗示、鼓励，一定可以解开“手链”。解“手链”过程中，可以采用各种方法，如跨、钻、套、转等，就是不能放开手。七、活动扫描1、活动点评随着游戏的进行，大家的兴奋度越来越高，因为从解开10...