医院药房管理探讨医院药房管理探讨文章编号:1009-5519(2007)05-0769-02中图分类号：R19文献标识码：B医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室。药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且要保证患者安全有效地使用药品，确保医疗费用更为经济合理。药房管理机制必须由原来的封闭式经验管理逐步向开放式科学化管理转变。强化质量管理与质量控制，坚持法制化、规范化管理，为广大群众提供安全、高效、价廉的药品，在坚持社会效益为最高准则的前提下，克服片面追求经济效益造成用药结构不合理，增加患者负担，医院社会声誉下降的不良现象，从而实现社会效益和经济效益同步增长，促进医疗卫生事业的可持续发展。它又是医院为患者服务的一个重耍窗口，服务质量的优劣，直接关系到医院的声誉。面对目前的药房管理中存在的问题和现实状况，主要应该从以下几个方面着手：1加强和完善对药物的监管措施医院应建立药事管理委员会，可以由药剂科、财务科、住院部、门诊部、医教科的负责人参加，定期对药品供应工作进行探讨，提出关于药房药品的经济实用性和指导性建议，对药品供应单位耍严格筛选，以确保药品质量好、价位合理、信誉度高，能及时提供药品为前提，采取招标、择优定点，合同订购方式，坚持以药品质量为目的,价格为杠杆，信誉作保证。同时，在监管措施上要做到全面监督，层层管理，加强宏观调控，日常依法监督。药库和药房根据临床用药需求提出相应的采购计划，经药剂科审查，报给药事委员会审核，经药事委员会集体研究后院长签订合同、由药品采购员实施完成。在措施上可以采取精神鼓励与个人利益挂钩的非经济手段与经济手段结合,实施综合目标责任制，药房自控、药剂科监控、单位宏观控制等多管齐下的方式加强管理。2确保医务人员的安全用药用药安全不仅包括药品采购信息，而且包括药品验收、完善的保管措施等。（1）药品釆购信息的准确性：药库管理人员负责全院的药品采购信息提供工作，根据每月统计出的各类药品消耗动态，按时编制药品分期釆购计划，经有关领导研究批准后进行采购，特别要注意解决药品紧缺与积压两方面的矛盾，摸准用药规律，把握药品市场动态，掌握供求信息，严把质量关，保证医疗需要。确保用药的安全可靠，提高用药效率。（2）严把药品进库关:对品名、规格、数量、批准文号、生产批号、生产厂家注册商标、有效期限、外观质量、包装、进价等进行严格的验收核对，逐项填写药品验收人库记录本，经与原始单据核对无误，釆购、保管人员双方签字后方可入库。（3）完善并严格遵守药品保管措施：药剂人员要认真执行药政法规，对麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品、自费药品等，必须按其有关规定严格管理；防火安全设施要齐备；确保药晶质量不受外界因素影响，把药品损耗率降到最低。3提高药剂人员整体素质药房工作效率的高低直接影响了药房管理工作的成功与否，药房工作是医院管理工作中的重要环节。因此要（1）明确药剂人员在未来医院发展中的职责：药剂人员在未来医院发展中的职责不仅仅是配方发药，更重要的是给患者提供各种各样高附加值的专业服务，因此各级医院领导要高度重视药师的继续教育和知识更新。（2）提高药剂人员的业务能力：药剂人员具备高素质的业务能力是做好药房工作的前提和基础。因此药剂人员一定要熟悉国家药品管理法律法规，对业务要精通熟练。这就要求注重药剂人员的业务学习和培训，学习新知识，掌握新技术，促进药师队伍由文凭终身向终身教育转变，提高药师队伍素质。鼓励现有药学人员参加执业药师资格考试来引导药师业务知识结构的改进，促进知识的积累和业务水平的提高，还可以通过药学进修、活跃学术气氛、开展专题讲座等方法，加强药学人员自身继续教育、更新知识。(3)提高药剂人员思想素质。药剂人员思想素质是做好医院药房窗口的重要环节。药房工作人员通过窗口为患者服务，通过一次次药品的传递能使患者感到到了医院就像到了自己的家。这样不仅给患者带来精神上的安慰和战胜疾病的信心，还能使患者通过窗口看到医院整体形象并在社会上广泛传播。这样，就需要加强药房工作人员的思想教育，提高...