从《南方周末》看新时期灾害报道的有效传播摘要：2008年初的雪灾报道数量多，投入大，引人关注。本文就以《南方周末》为例，探讨在新时期，大众的信息需求、信息取舍和期待值发生重大变化的情况下，怎样实现灾害报道的有效传播。关键词：南方周末；灾害报道；有效传播。2008年初，一场不期而至的大雪覆盖了中国的大部分省份，引起强烈的关注。这次雪灾是50年不遇，灾害影响大，雪灾报道数量多，投入也大，基本上满足了大众的信息需求，但也有一些不如人意的地方，假、大、空，宣传味过浓等问题还大量存在。《南方周末》以深度报道为理念，对雪灾的报道客观、精当、全面，颇受好评。本文就以《南方周末》为例，探讨在新时期，大众的信息需求、信息取舍和期待值发生重大变化的情况下，怎样实现灾害报道的有效传播。一、以真情提升公信力灾害报道要关注灾害中人和事，但是怎样关注？要用真情。在这场雪灾的报道中，有些媒体的报道大而空，依然是冷冰冰的叙述和一些空洞的数据。更有甚者，某报记者看到数百名民工在寒风中等候买票，竟然写道：”每年春运期间，各火车站售票处前总是人山人海，排起的一条条长龙是节前、节后苏城一道别样的风景线。"把"数百名民工在寒风中等候买票”当作”别样的风景”看，这是什么心态？媒体无意识流露出的这种冷漠心态又暴露了什么？受众在接收这些信息的同时自然会产生反感、不信任感，使媒介公信力受到影响。胡锦涛总书记提出"情为民所系",温家宝总理也说"要对群众有感情”，这些话值得媒体工作者深思，尤其是在灾害报道中。”感人心者莫乎情。”"亲其师，信其道。”要想塑造和提升媒体公信力，首先要在情感上打动受众，拉近距离。媒体对人民群众有血肉相连般的感情，才能做好报道，才能把党和政府的关爱充分传递给最广大的人民群众，树立媒介公信力。1月31日，《南方周末》在头版和其它重要版面报道的《拯救”京广大动脉"》、《记者直击湖南冰雪五日》、《暴风雪中，一个农民工老板对抗"春运帝国”》、《回家：攀越雪山》、《14日13夜，一车蔬菜的旅途》等多篇稿件，不矫情，不造作，不虚张，把笔端深入到灾害事件之中，仔细地描摹事实，把人和事结合起来，真实展示人在事中的感受灾难对人类的摧残，强烈而直接地表现了受灾群众的痛苦、悲剧处境、毁灭感和与死亡斗争的顽强勇气，公安、武警战士等救灾人员的艰辛和奉献精神，以及政府要员的忙碌、焦虑、急躁甚至争执。以此使读者身临其境，跟着报道对象同呼吸、共患难，在情感上引起共鸣，让受众信服，提升公信力。这让人不由得想起《南方周末》那曾让无数人诵咏不已的话语："让无力者有力，让悲观者前行总有一种力量让我们泪流满面，总有一种力量驱使我们不断寻求’正义、爱心、良知’。"二、以客观彰显导向性灾害报道要体现正确的导向意识，这毫无疑问，但是有些报道总是站在政治的角度，摆出一副宣传者的姿态，报道中过多的充斥着灾民的感谢之辞，或仅注重宏观上的内容，重复着大段歌功颂德的文字，把政府角色作为了报道中心，受灾群众只不过是他们的政治行为对象，成为他们进行政治活动的说辞，结果"把一场灾害化为例行公事一般的政府公文式的陈述，不仅可能会疏远公众与新闻事件的距离，还可能会引起公众对新闻媒体乃至对政府的反感。"①1月30日的新闻联播节目中，一位湖南电视台的女记者坐在一架盘旋在京珠高速公路上方的直升飞机上报道交通情况，她激情洋溢的说："从我们高空观察的情况来看，地面人员的情绪还是相当的乐观，因为在我们经过的时候，不少人挥手向我们致意……而且身体状况非常的良好……我们不停的发现有人拎着白色的绿色的热水瓶在中间穿行，有人拎着烤火炉在中间穿行，还有人拎着大概是红薯、烧饼之类的东西在中间穿行，看得出来目前他们喝水、吃饭还是没有问题的。”在几百米的上空能够看出人”相当的乐观"，”身体状况非常的良好"，”拎着大概是红薯、烧饼之类的东西"？这些一厢情愿、过度主观臆断化的语句和模糊的用词过于政治化，严重违背了新闻客观性这一基本原则。新闻报道贵在客观真实，要懂得"藏舌头的艺术"，新闻里面不应有诱导和明显的倾向性。其实，在灾害报道中...