面对互联网时代的维权，我们将何去何从？第一步：理清脉络很多朋友一旦出现纠纷，就急于去找人理论，甚至是进行攻击或谩骂，这是非常不正确和不理智的行为。这样处理，即使有理也会变成无理。在纠纷出现时，一定要先冷静下来，先站在旁观者的角度去审视一下整个事件，看一下问题到底出在那里？究竟是谁的错？即使我们占了理，也不能得理不饶人，在与相关人员协调时，一定要礼貌丶文明。这一步的重点是理清脉络丶明确责任丶找到问题的症结所在及产生原因。同时再次强调，不管吃了多大的亏，一定要保持冷静，克制情绪。不要有任何不礼貌或是不文明的举动。第二步：维权策略我们的策略是先走正常途径维权，当此路不通时，再通过网络推广的方式进行维权。比如说如果在淘宝购物时遇到问题了，应该先与店主协调；若协调无果，到淘宝投诉；如果不给予解决或是结果我们不满意，再向其上级领导申诉；再无果，就找有关部门投诉，比如工商部门，甚至是公安局等。第三步：搜集材料这步很重要，这是找证据和理儿的过程，否则，我们就很难去维这个权。如果这些材料不足时，就需要我们人为的去寻找。比如说用新的身份去进行消费，在消费的过程中，通过计谋让他们露出马脚，并保留证据。第四步：形成文字物料准备齐全之后，开始形成文字。这个过程主要遵循以下几个原则：1丶不要捏造事实。千万不能胡编乱造说瞎话，一切一定要以事实为基础，否则要负法律责任的。2丶文字要短而精。写的太长，没几个人会耐心看完。要用最少的文字，将事件过程讲清楚。3丶要站在一定高度。不要只是一味的指责和谩骂对方。也不要只是简单的陈述事情经过和自己损失了多少钱。这些东西简单带过就行。要以这件事为引子，站在一个更高的高度去分析问题。最后简单总结一下，如果能把内容写的听者伤心丶闻者落泪，甚至让人看了之后，就想帮着你抽对方两巴掌的话，那就算成功了。第五步：开始推广文字准备好后，就该推广上场了。其实对于维权来说，其推广难度要比单纯的产品推广或是网站推广简单的多，因为我们的目的只是引起一定的社会关注丶让该消息在网络上满天飞。而对于网络推广来说，这种效果是很容易实现的。具体操作时，大家可以从以下几方面去实施。1丶如果我们有媒体资源，比如记者什么的，那直接请他们将此事做为案例进行采访和曝光。2丶如果没有媒体资源，那主动向相关媒体爆料。比如说《电脑爱好者》杂志，就有帮读者维权的栏目。3丶如果任何资源都没有。那就选择一些行业大论坛进行发贴推广，引起大家的的关注与讨论。比如说猫扑丶天涯，一旦在这些论坛引起关注，那绝对不比媒体曝光的效果差。4丶如果在大论坛引不起关注，就用人海策略。只要能够发到的论坛，都去发一下。特别是那些维权论坛，或是一些论坛里的维权栏目，必发。总之一定要让该文章满天飞。更多的电商知识，欢迎大家一起来交流，资料来自派代，由“搜沃”小编交流。