全媒体视野下公共图书馆面向中学生群体服务状况与对策作者：招建平：《河南图书馆学刊》2015年第06期关键词：[HTK]全媒体；公共图书馆；中学生摘要：[HTK]随着科技发展日新月异，传统媒体与新媒体之间日益融合互通，信息传播手段层出不穷，身处“全媒体”浪潮的公共图书馆服务方式必须有所转变，才能提升服务效益，特别是面向接受新鲜事物较为迅速的中学生读者群尤为如此。文章通过广州图书馆中学生群体服务状况的调查分析，对在全媒体时代如何提升公共图书馆中学生群体服务效益提出对策建议。：G25文献标识码：A：1003-1588（2015）06-0016-04中学生正处在少年走向成人的过渡时期，这一时期正是他们立志和学习科学文化知识的黄金时期，也是道德品质的定型阶段。他们的成长是社会、家庭、学校三种力量协同作用共同教育的结果。学校教育培养学生获取增长知识，家庭教育以培养子女道德品质为主，而一直以来，图书馆被认为是学生校外教育的重要阵地，以培养学生综合素质和社会实践能力为主要职能。但到了信息技术高速发展的今天，人们获取信息的方式有了革命性的变革，特别是对90后中学生们来说，微博、微信不仅是他们获取信息的主要渠道，而且成为他们对感兴趣的信息进行判断与评论，与他人分享感受的平台。在全媒体时代中，中学生利用图书馆状况是怎样的？图书馆应该如何适应时代的变化针对这一群体推广新服务？笔者针对这些问题作以下研究。[BT3]1全媒体与公共图书馆全媒体，狭义上是指所有媒介载体形式的总和。从广义上讲，随着时代的发展，越来越多的信息传播手段带给我们获取新闻、资讯的新体验，这类新体验都可以纳入到全媒体的范畴中去。全媒体的流程再造正是基于媒体工作者对传统媒介形式没落的主动应对，实现在全媒体的环境下，开展不同媒介间的交融、媒体发布通道的多样性，使得受众获得更及时的信息、更多角度、更多视觉满足的阅读体验。全媒体在公共图书馆的应用目前虽不算广泛，但许多图书馆的新服务已呈现出某些全媒体特征：如图书馆数据库、知识库中全媒体的信息，其中包含了文字、图片、音频、视频；内网和外网形成了统一的网络平台；一些网上联合知识导航站的数字技术平台推进了自动生成信息库和知识库；二次文献和三次文献通过网络服务平台实现了跨时空的服务并提供图书馆多次开发利用等。[BT3]2中学生利用图书馆状况——以广州图书馆为例为满足不同群体利用图书馆的需求，2013年6月全面开放的广州图书馆新馆新推出青少年证（面向12岁—18岁读者，视同为中学生服务，下同）等借阅证类型，凭青少年证可借成人或少儿文献合计不超过10册次（原有少儿证只可借阅少儿文献不超过10册次，不能借阅成人文献）。为深入了解中学生利用公共图书馆的现状，笔者以新推出的青少年证为切入点，以2013年6月1日—2014年12月31日为时间区间，调查使用情况如下。2.1办证情况[3]图1广州图书馆青少年证月办证量（2013.6-2014.12）[TS）]截至2014年12月31日，合计办理青少年证24，892个，平均每月办理1，310个。在同一时间区间，办理少儿证81，339个，青少年证办理数量是少儿证的30.6%。自2013年6月以来，广州图书馆青少年证每月办证量及增长情况见表1及图1。2.2资源使用情况自2013年6月开办青少年证以来，读者每月使用青少年证和少儿证的人次见表2及图2。2读者每月使用青少年证和少儿证人次[TS）]通过使用人次和累计办证数，可得出青少年借书证单位区间的使用频率（见表3及图3）。[HT5”H][Z]表3青少年借书证使用频率（使用人次/累计办证数）[此外，2013年6月—2014年12月青少年证共外借图书248，834册次，少儿证外借图书2，998，009册次，青少年证借阅量为少儿证的8.30%。[BT3]3结果分析3.1中学生读者的图书馆利用率总体不高从青少年证的办证量及利用率、借阅量等数据分析，相对小学生及幼儿读者，中学生读者群利用图书馆频率偏低，办证量只有小学生及幼儿读者的27.1%；而办证后的使用情况方面，青少年证为少儿证的14.8%，中学生的外借册次更只有小学生及幼儿读者的8.3%。从使用频率（表3）看，随着办证量的不断增加，读者办理青少年证后使用的持续性逐渐减少，到15%～20%后逐渐趋于...