1引言21.1编写目的21.2背景21.3定义21.4参考资料22总体设计22.1需求规定22.2运行环境22.3根本设计概念和处理流程32.4构造32.5功能器求与程序的关系32.6人工处理过程32.7尚未问决的问题33接口设计33.1用户接口33.2外部接口33.3部接口44运行设计44.1运行模块组合44.2运行控制44.3运行时间45系统数据构造设计45.1逻辑构造设计要点45.2物理构造设计要点45.3数据构造与程序的关系46系统出错处理设计56.1出错信息56.2补救措施56.3系统维护设计5概要设计说明书1引言1.1编写目的效劳于汽车租赁公司的网络化运营，管理汽车租赁以及其它效劳、管理各类汽车以及租赁过程中的各个环节，最终为使用本系统的各类客户以及系统管理人员和维护人员而效劳。1.2背景工程委托单位：开发单位：用户：1.3定义无1.4参考资料1.?软件工程：理论、方法与实践?，：高等教育，2005.7出版，家广主编，强编著。2.?UML根底与Rose建模教程?，人民邮电，蔡敏，徐慧慧，黄炳强编著。。2总体设计2.1需求规定1．客户可以通过不同的方式〔包括、前台、网上〕预定车辆；2．系统能够保存客户的预定申请单；3．能够保存客户的历史记录；4．工作人员可以处理客户申请；5．技术人员可以保存对车辆检修的结果。。2.2运行环境名称版本语种操作系统Win711简体中文操作系统的附加功能SP43简体中文数据库平台mysql5.1简体中文应用平台tomcat6.x简体中文客户端软件MSIE6.0简体中文2.3根本设计概念和处理流程根本概念Web应用程序的总体构架是一个客户机/效劳器系统，浏览器向效劳器请求"Web页"，每一页都是效劳信息容和以HTML表达的格式指令的组合。一些网页包括客户端脚本，它们由浏览器解释运行。这些脚本为要显示的网页定义了各种动态行为，而且它们经常与浏览器、网页容和网页中包含的其他控件〔Applet、ActiveX控件和插件〕交互。客户查看网页中的容并交互。有时，客户在网页的字段元素中输入信息，以表单的形式提交给效劳器处理。客户还可以通过超导航到系统的其他页，与系统进展交互客户效劳的流程：①客户通过浏览器访问系统，并以表单的形式向效劳端发送效劳请求，效劳端根据客户的请求和客户等级提供相应效劳和优惠；假设客户提出越权请求，效劳端返回友好的错误报告信息。②已注册客户可以将客户ID和密码以表单形式提交给效劳端，效劳端查询数据库，假设有该客户那么返回登录后的主页继续提供效劳；假设没有那么返回错误提示。登录后，客户可以以各种方式浏览租赁汽车，也可以查看各种租赁效劳活动、最新优惠等详细信息，对于自己需要的效劳，可以提交申请给效劳端，效劳端接收到订单后，等待管理人员的审核，在最快的时间〔0~5分钟〕，给以审批，并将审批通过的订单写入数据库，并以的形式反应确认信息；此后客户带有有效证件，就可以到汽车租赁公司取车，或多支付一局部费用，由汽车租赁公司人员将车开到指定地点。客户还车时，要等待租赁公司的技术人员车检正常后离开，如果出现汽车异常损坏，客户需要赔偿租赁公司相应的损失。在整个租赁过程中，客户可以对租赁公司的员工进展评价，并将评价填写在系统中评价栏中，也可以对租赁公司整体信誉等进展评价，并将一些建议等要求通过留言板提交给系统注销后，返回登录界面。管理员验证客户ID和密码后，进入管理端界面，以表单形式提交各种管理请求，效劳端响应后，返回相应的效劳页面。管理员退出后，返回登录页面。租赁公司的工作人员根据租赁客户在整个租赁过程中的行为进展客户信誉和对汽车的保护情况进展打分，便于客户等级的评定、升级等，为以后，汽车紧时，优先等级和信誉高，保护汽车的客户。注销后回到登录界面2.4构造.2.5功能器求与程序的关系系统管理员：Info.jspManage.jspRegister.jspServer.jsp功能需求1√√√功能需求2√√功能需求3功能需求4√√2.6人工处理过程客户效劳端人工处理过程有：①客户登录时客户ID和客户密码输入②客户注册时个人详细信息的输入③查询各种信息时查询条件的选择和输入④修改订单信息时预订汽车时间日期的输入等等⑤客户评价和建议时，需要输入容管理效劳端人工处理过程有：①管理员登录时ID和密码输入②管理员查询订单时查询条件...