1.现代工程咨询服务范围：政项评全（1）政策咨询；（2）项目咨询（3）评估咨询（4）全过程咨询（决策、实施、运营）。2.政策咨询：三级三类+企业三级：含国家、省（区、市）和县（区、市）三类：经济社会发展总体规划、专项规划和区域规划企业发展战略规划3.现代工程咨询方法特点：定性与定量分析；静态与动态分析；统计与预测分析4.现代工程咨询方法体系包括：哲逻科（哲学方法、逻辑方法和学科方法）5.工程咨询知识的特点：数量多，种类庞杂；隐性知识难以提炼；保密要求高6.逻辑框架的基本模式：垂直和水平两种逻辑关系。目标层次客观验证指标客观验证方法重要假设及外部条件宏观目标宏观计划、规划、政策方针对宏观目标影响程度的评价指标（包括预测值、实际值）资料来源：项目文件、统计资料、项目受益者提供的资料等采用方法：调查研究、统计分析实现宏观目标的假设条件具体目标项目的直接效果，立项重要依据验证项目具体目标实现程度资料来源：项目受益者提供采用方法：调查研究实现具体目标的假设条件产出成果完成的实际工程或改善制度政策产出成果衡量指标资料来源：项目记录、监测报告、项目受益者提供的资料等采用方法：调查研究、资料分析实现项目产出的假设条件投入/活动资源和时间的投入投入方式及定量指标资料来源：项目评价报告、项目计划文件、投资者协议文件等落实项目投入的外部条件7.层次分析法包括哪些步骤？建模--构阵--单排--总排建立层次结构模型、构造比较判别矩阵、单准则层次排序及其一致性检验、层次总排序及其一致性检验8.建立的层次结构模型图。目标层—准则层—方案9.层次分析法的缺点：无新量大权难定，特征值量精求杂（1）不能为决策者提供新方案；（2）指标过多时工作量大，且权重难以确定；（3）特征值和特征向量的精确求法比较复杂。10.SWOT分析三大步骤：析因--构阵--定计划（1）分析环境因素；（2）构造SWOT矩阵；（3）制定行动计划。11.PEST分析只考虑宏观环境因素，包括政治、经济、社会、技术四个方面12.信息采集途径和方法：文地问实工程咨询信息采集途径：文案调查法、实地调查法、问卷调查法、实验调查法。13.数据分析的工作内容（阶段）有哪些？择数集据算特征，建模验差利预测，评价统计预结果1）选择数字特征；2）收集并整理数据；3）计算数字特征；4）建立模型；5）检验模型误差；6）利用模型预测；7）评价统计与预测结果。14.时间序列建模的步骤：时序点画，识拟未来①取得时间序列样本。②将样本点画成图，进行相关分析。③模式识别与拟合。④预测未来。15.数据挖掘对象，数据挖掘分为数据库与数据仓库挖掘和网络挖掘两种16.数据挖掘8个步骤：收信五数，规集清挖变，模估识表信息收集、数据规约、数据集成、数据清理、数据挖掘、数据变换、模式评估和知识表示。17.网络信息挖掘具体步骤：立目提息，息取特配(1)确立目标样本。(2)提取特征信息。(3)网络信息获取。(4)信息特征匹配。18.数据库管理系统的组成：数据库语言、数据库管理程序、数据库使用程序19.知识管理原则：积累、共享、交流20.咨询企业知识管理的好坏与成效，可从以下几个方面评估：人资新果客态度①人力资源：培费员工向心经（培训费用、员工向心力与经验；）②创新成果：研费员工创态比，询业更新知产权（研发费用、员工创新态度与比率、咨询业务的更新、知识产权；）③客户态度：服质合时次销额（服务质量、合作时间、咨询次数、销售额）21.建立知识管理系统步骤：认规试投新①认知：企业管理者提出知识管理策略。②规划：认知基础上，制订详细实施规划。③试点：选取适当部门和业务试行知识管理。④投入使用：试点并经完善后，全面推广。⑤建立新制度：自我完善的过程。22.中心地理论：中心地是指一定区域范围内的中心，通常是一个城镇，高等级中心地为低等级中心地提供商品和服务。23.增长极理论：建立在区域经济发展不平衡规律的基础上，强调首先要尽可能把有限的资源集中到区位条件优越、发展潜力大、经济效益好的地区，培育经济发展增长极，强化增长极的实力，然后通过扩散效应实现区域整体发展。增长极具有两方面的效应：极化效应；扩散效应。24.中心一...