大学生对微商的认知及态度研究王慧慧王钰王茹茹倪志晶张涛[摘要]目的：了解大学生的微商消费情况及对微商的态度，对大学生微商消费及微商从业者提出合理的建议。方法：通过自编调查问卷，调查800名山西医科大学在校大学生，采用SPSS软件对数据进行统计分析。结果：不同性别对微商的青睐程度不同，大学生倾向购买的微商产品的种类也不尽相同，大学生对微商的态度褒贬不一。结论：大学生作为高消费群体要提高辨别能力，理性对待微商产品；选择微商创业也要审时度势，规避风险；微商从业者要提高自身经营素质，才能求得长久发展。[关键词]大学生；微商；认知；态度[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.35.144随着网络时代的蓬勃发展，创业创新浪潮不断兴起，人们的购物方式也发生了巨大变化，电商逐渐取代实体营销成为人们购物的主要渠道。微信、微博等作为时下热门的社交平台，正演变成一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化開始显现。微商这一新的商业模式应用而生。顾名思义，“微”是指微博、微信、微店等基于移动互联网上的生态环境，“商”指的是商人、生意、商业模式，微商就是在移动端上进行商品售卖的商业模式。本文就以山西医科大学在校大学生为例，通过问卷调查收集资料，分析研究大学生对微商的态度认知，并对大学生消费者及微商从业者提出合理的建议。1研究对象及方法1.1研究对象以随机抽样的方法对山西医科大学本科生及研究生进行调查，共发放问卷800份，回收问卷800，回收率100%，去除漏填、错填等无效问卷后，有效问卷752，有效率达94%。1.2研究工具及方法第一，研究工具。采用自编的大学生对微商态度认知调查问卷，共25道题目，包含基本信息，大学生微商交易中消费的种类、金额、支付方式，以及大学生对于微商这种商业模式的了解程度、认可度、接受度及信任度等。第二，调查方法。一是预调查。以一对一的形式采访大学生微商从业者，及了解在校大学生微商从业者经营的现况，包括经营产品的种类，产品营销方式（代理还是零售），营销战略，货源渠道，消费群体，市场竞争，营利模式及对其未来职业选择的影响，从而更全面地了解微商以及为后续资料的分析提供参考。在参考文献的基础上，编写调查问卷，随机发放100份，根据调查对象的反馈信息进行问卷的矫正与修改。二是正式调查。在进行信息采集前对调查员进行统一的培训，统一标准和认识。由调查员在餐厅、宿舍及教室等人口密集的地方随机发放问卷。同时，向被调查者说明情况，以提高依从性和受检率。被调查者以不记名的方式当面填写，及时回收问卷。1.3数据处理对所获得的资料进行查缺、补漏、删除重复、纠正错误、分类整理，用SPSS22.0统计软件进行数据处理，采用描述性统计研究方法与关联性分析的统计分析方法对所得资料进行分析。2调查结果2.1大学生对朋友圈及其他平台广告的态度根据统计结果，有12.3%的同学会浏览商品，遇到好的便购买；有17.0%的同学浏览商品，但不购买；不反感，也不浏览的同学占54.1%；极其反感，马上屏蔽的同学占16.6%。从以上数据可以看出大部分同学们对微商的态度是中立的，绝大多数同学不反感，也不浏览。2.2是否想过从事微商统计结果表明，在被调查者中有1.7%的同学已从事微商；想过从事微商的同学占19.7%；未计划从事的同学占78.6。据采访得知因为微商销售方便，成本较低，时间随意，很多同学在上大学后对微商都有跃跃欲试，但是开始时的激情基本上会被后来繁复的推广工作以及长期得不到顾客而消磨殆尽。2.3大学生对微商产品的看法有3.8%的同学认为微商产品安全实用，风险很低；有36.0%的同学认为微商产品有买到假货的情况，但在可接受的范围内；有30.0%的同学认为微商产品存在假骗乱象，买到假货的风险很高；也有30.3%的同学表示没有买过微商产品，对其不了解。可以看出，支持微商产品的同学占有大多数比例。通过采访了解，微商经营者中确实有些商家货源渠道不明，存在卖假货的现象，但大多数微商经营者基本上是代理，只要上级代理正规，那么产品质量就会有保障。2.4是否愿意进行微商交易有4.4%的同学愿意购买微商产品，觉得商品质量有保障；有45.3%的同学觉得微商产品一般，和淘...