人性化关怀在心胸外科护生临床实习中的应用陆小萍(广丙民族医院心胸外科广丙南宁530001)【摘要】目的：探讨人性化关怀在心胸外科护生临床实习中的应用效果。方法:通过对心胸外科自2011年以来实施人性化化关怀带教实习护士生的相关情况进行调查，开展实习护士生的理论及实践操作能力考核，以及护理投诉情况的调查。结果：在带教中釆取人性化关怀的观察组在理论知识、实践操作以及总平均分上较以往仅单纯强调技能操作的对照组而言，均显著提高；而且观察组带教期间收到的对于实习护生投诉较对照组亦降低明显，差异具有统计学意义(P《0.05)。结论：注重人性化关怀的护理带教方法不仅可有效提高护生的实习质量，而且对于降低心胸外科护理投诉，缓和护患关系均大有裨益。【关键词】心胸外科护理教学护生带教质量人性化【】R471【文献标识码】B【】2095-1752(2013)09-0296-01我院心胸外科自2011年起，开始在临床护理带教中实施充满关怀的人性化护理管理模式，效果颇佳，现将相关带教资料整理、分析汇报如下：1资料与方法1.1研究对象将2011年6月实施人性化关怀后至2012年6月，在我科护理实习的共138名护生作为观察组进行研究；另取2010年5月一2011年5月在我科护理实习的共126名护生作为对照组进行研究。临床患者相关数据，所取时间段同上，其中观察组实习期间患者586名，对照组实习期间患者共计569名。1.2人性化护理带教模式选择有经验的带教老师，商讨较完备的带教计划：选择木科室兵有丰富经验的护理人员作为带教老师，对其操作能力、理论知识掌握情况及心理应对能力进行综合评估［1］。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---坚持护士长临床带教首hl负责制：对于每一批新到科室的实4生亲自接待，介绍科室环境及专科主要疾病种类、各班职责大致工作内容。使学生感到对她们的重视，从而尽快消除陌生感。重视护生实4过程中的反馈，经常征求实:习生的意见和建议，不断改进带教方法［2】。强调护理带教中的职业安全教育：心胸外科患者病情复杂，护理工作节奏快、连续、繁忙，意外情况发生较多等特点，护生在工作中会面临很多潜在的职业性危害。对于新入科的实习护生，加强自我防护意识教育，使艽认识到职业暴露的危险性［3】。注重通过不同途径解决护理问题：带教老师针对一般专业技术操作由带教老师示范，学生反复训练并要求掌握操作规范［4】。值得一提的是，带教老师也应在实践中培养护生应用不同的沟通方式与患者沟通的技巧，从而减少护患矛盾。1.3观察指标两组护生均采取以随机抽查与逐一考核相结合的方式进行考核，分为理论常识及技能考核两部分，每部分均以100分为满分。不同带教方法对于实习护士生收到的护理投诉情况、患者满意度比较。1.4统计学方法釆用SPSS15.0统计学软件处理。2结果2.1不同带教方法对实护生基本护理能力掌握情况比较与对照组比较，观察组在理论知识、实践操作以及总平均分上均显著提高，差异具有统计学意义(P《0.05)o结果见表1。2.2不同带教方法对实：>』护生护理投诉情况比较观察组带教期间共收到对于实习护生投诉78起(13.31%),对照组带教期间共收到对于实习护生投诉121起(21.27%)，两组比较，差异具有统计学意义(P《0.05)o3讨论心胸外科由于在收治病种上的特殊性，以致于初次接触临床甚或是首次接触重症疾病的临床实W护生对其产生了不同程度的职业厌倦与恐惧心理［1】，因此，针对带教过程中实护生存在的对于疾病的未知及恐惧心理加以关怀重视,---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---使其获得心理支持和关爱，从而逐渐减轻其对于心胸外科的未知及恐惧心理，不仅有助于老师将带教从经验化走向科学化，更好的提高带教水平，冋吋充分调动护生的主观能动性，加深护生的情感体验，提高临床实质量［4】。本研宄结果显示：在带教中采取人性化关怀的观察组在理论知识、实践操作以及总平均分上较以往仅单纯强调技能操作的对照组而言，均显著提高；而£L观察组带教期间收到的对于实＞』护生投诉较对照组亦降低明显，差异具冇统计学意义(P《0.05)。可见，注重人性化关怀的护理带教方法不...