医院临时用工及管理建议解读(江苏徐州医学院附属医院江苏徐州221006)【摘要】医院中的临时工群体是医院工作人员的重要组成部分，在医院的后勤及一些辅助科室，对病人的生活服务，乃至整个医院的正常运行上起着非常重要的作用。怎样对这些人员进行比较全面科学的管理，一直是医院人事管理中的一个难题。临时工一般具有文化水平比较低、思想简单、流动性大的特点。与此同时，医院在招聘方面没有稳定有效的渠道，临时工大多是以医院内部人员介绍和劳务派遣的形式来进行招聘，因此医院的制度对他们约束力差，乂由于没有完善的考核机制，因而无法调动员工的积极性。要想提高临时工的工作质量和效率，就需要从招聘、培训、待遇以及合法用工等方面着手，建立一个完整的管理体系，从而确保临时工群体的稳定性。【关键词】医院临时工；现状；管理对策【】R197【文献标识码】A【】2095-1752(2016)34-0366-02医院临时用工，指的是由于在编人员相对比较紧缺的情况下，医院的一些后勤工作岗位招收的一些临时性社会人员。近年来，全国范围内都不同程度地出现了因为临时工的原因而影响医院正常运转的情况，给医院和病人带来了极大的损失，给医院的秩序和声誉造成不利的影响。比如：北京安贞医院的临时工集体罢工事件，就是由于劳务公司在临时工的工资以及补助方面出现问题而引起的，该事件不仅给医院和病人带来了极大的损失和不便，而且在社会上造成了负面影响。1.医院临时用工状况分析1.1临时工的基木情况这个群体中大部分人员学历和素质相对较低，在工作态度方面比较散漫，纪律性差。在医院现有临时工群体中，他们中绝大部分于下肉职工和外来务工人员，年龄一般偏大，体质老弱，工作积极性不高。这些临时工一般被安排在保---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---安、护工、维修、保洁、餐饮、被服等十几个后勤职位及少数医技辅助岗位上。1.2临时工和医院之间存在的问题临时工的工作效率和服务质量，直接会影响到患者对医院的印象以及满意度,医院每年都会出现很多因为保安、护工、餐饮等后勤岗位的临吋工态度和服务问题而被患者投诉，这对医院的长期发展是极为不利的。0前，医院设立的临吋工岗位比较多，临吋工工资的核对比较困难，近两年，我院就出现过几起临吋工集体罢工事件，他们要求提高工资待遇、缴纳社会保险、发放加班费等，给医院工作造成了极大的影响。由于医院在临时用工方面给的待遇相对比较差，工作量繁重，使得这些工作人员的工作热情度非常低，在管理混乱的情况下，人员流动性逐渐增大。据了解，大部分医院临时工除了一些加班费和工资外几乎没冇其他收入，工资基本上很难增加，这样长期下去导致他们心理出现不平衡、抱怨情绪，并把这种情绪带到工作中，致使工作质量和效率受到影响，导致部门及科室负责人甚至医院领导对他们产生不满，最后形成一个恶性循环。而且，临吋工在这样的工作环境下，没有归属感，也没有比较好的发展机会，导致离职率居高不下。医院人事部门不但要对临吋工进行安抚挽留，还要花费大量精力去招聘临时工，并进行培训，医院运行和工作质量都没法保证。在工作交接的这段吋间往往会出现一些不良情况，如对工作敷衍等。2.相关的管理对策2.1提高招聘要求，完善培训机制因为临吋用工的岗位性质，苏待遇方面都比较低，社会地位也不高，所以招聘合适的工作者比较困难，但是医院也不能把招聘的标准压的太低，尤苏是对一些有专业性要求和直接服务于患者的职位，需要设立相关的准入机制［1】。对于那些护理患者的护工、保育员等一些相关的需要技术基础的岗位，必须要有专业背景和从业资格证。现在人民的文化水平在不断的提高，我们医院临吋工队伍的文化水平要求也要有所提高，对一些冇专业知识要求的岗位尽量招一些大学生，对于保安、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---保洁、运输等工作岗位可以招收一些转业军人和高中文化程度的社会人员。在临吋工年龄方面，把那些直接与患者接触的岗位人员的年龄控制在35岁以下，保洁等一些后勤工作岗位的年龄可以控制在45岁以下［2】。在对这些...