城镇化进程中物业管理存在的问题与对策摘要：对于正处于城镇化进程中的达州市，由于起步较晚，发展时间较短，物业管理市场存在很多问题。通过对物业管理公司和业主两个不同角度的调查发现，达州市的物业管理企业面临着行业法律法规不健全、开发商遗留问题多、企业经营效益差等问题，而业主针对物业管理公司提供的服务也有很多不满，导致物业管理企业和业主之间矛盾丛丛。文章从达州市物业管理的现状出发，提出提高达州市物业管理水平的对策主要有加快完善我国物业管理法律法规、成立专门的政府主管机构、加强物业管理企业的品牌化建设实现规模经营和努力提高物业管理公司及其工作人员的服务质量等。关键词：城镇化；达州市；物业管理；业主中图分类号：F713.53文献标识码：AInurbanizationadvancementestatemanagementexistencequestionandcountermeasure-----TakeDazhouastheexampleDingYanZhangHongfang(SichuanUniversityofArtsandScience,SichuanDazhou635000)Abstract:Fornowintheprocessofurbanizationinthecityreached,duetoalatestart,shortdevelopmenttime,thepropertymanagementmarket,therearemanyproblems.Basedonthepropertymanagementcompaniesandownersfoundthattwodifferentangles,atCity'spropertymanagementindustry,enterprisesarefacedwithinadequatelawsandregulations,thedeveloperremainingissuesandmoreeffectivebusinessandpoor,andtheownersofpropertymanagementcompaniesforTheservicealsohasalotofdissatisfaction,leadingpropertymanagementcompaniesandownersofconflictbetweentheclumps.Inresponsetothisphenomenon,thepaperofthecurrentsituationofCityPropertyManagement,PropertyManagementproposedtoincreasethelevelofCityStrategyaretoacceleratetheimprovementofpropertymanagementlawsandregulations,setupaspecialgovernmentinstitutions,strengthenthepropertymanagementcompaniestoachievebrandbuildingscaleoperationandeffortstoimprovethepropertymanagementcompanyanditsqualityofserviceofstaff.Keywords：Urbanization；Dazhou；estatemanagement；Owner一、达州市物业管理的发展与现状随着城镇化进程的不断加快，物业管理已经成为我国经济产业体系的重要组成部分。据资料显示，目前全国绝大部分城市已经引进和推广了物业管理，全国物业管理企业已超过2万家，从业人员突破200万人。达州----作为四川省的一个地级市，是1999年经国务院批准，由原达川地区更名建立，位于四川东北部，是四川省的人口大市、农业大市、工业重镇，有“川东明珠”之誉。在达州市，物业管理经历了从无到有、从小到大的发展过程，它的雏形是在90年代中后期形成的，真正形成规模，让群众所熟知的是在2002年左右。起初，人们不是很能接受这种新的观念，认为既麻烦又浪费金钱。但随着物业管理的不断完善和服务质量范围的不断健全，人们的观念发生了很大的改变，并给予了积极的支持。经过多年发展，物业管理作为一种新型产业，发展到2010年的时候，物业管理企业有80多家，其中具有二级资质的物业管理企业有一家，其余均为三级资质或者临时三级资质企业。随着城镇化进程的加快，达州市物业管理公司的规模还在进一步的扩大中。在不断加强物业管理行政监管，规范物业管理市场秩序，提高行业整体服务水平的推动下，达州市物业行业的服务意识和诚信度显著提高。但达州市物业管理企业组建普遍时间短，规模小，装备差，实力弱，人才缺乏，服务质量不高，与市场需求不相适应，制约了物业管理市场的发展速度。因此，如何加强物业管理市场主体建设，对于推进物业管理市场化进程，乃至繁荣达州物业管理市场，建设和谐社会，具有重要而深远的意义。二、达州市物业管理存在的主要问题由于物业管理在达州市发展的时间不长，物业管理行业总体上讲还处于比较低层次的水平，市场竞争机制尚未完善，物业公司的经营活动缺乏应有的规范。最近，笔者在达州市的部分住宅小区里分别从业主和物业管理公司两个不同的角度进行了调查，发现由于双方只从各自考虑问题的角度出发，针对达州市...