基于使用与满足理论分析“游戏陪练”的现象杜京翰【摘要】随着电子竞技的不断发展，手机游戏成为很多人生活中必不可少的娱乐项目。在这样的背景下，催生出了一种新的行业——游戏陪练，即用户在平台上寻找合适的玩家一起进行游戏。而现存的研究成果并没有对这种新的传播形式有过多讨论和研究，因此，本文基于用户视角，运用使用与满足理论，通过对国内最大的游戏陪玩平台“比心”的研究，结合对22名用户的深度访谈，试图对选择游戏陪练的用户的使用动机和行为进行分析，最后以此对平台及行业发展提出建议。【关键词】使用与满足;游戏陪练;比心平台：TN94：ADOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.03.083电子竞技被国家归入职业体育竞赛表演活动后，电子竞技员和电子竞技運营师成为官方发布的新职业。作为电竞相关的衍生行业，游戏直播、游戏陪练也借着电竞的东风顺势发展。根据相关的商业数据调查显示，68.6%的玩家愿意付费使用游戏陪练。本文所研究的“比心”游戏陪练平台自2014年成立以来，就开始了游戏陪练业务。至今用户数量已经达5000万，并有600余万经过认证的陪练。用户可以根据自己的需求在平台上寻找适合自己的游戏陪练。本文以平台上提供的手游“王者荣耀”的陪练为落脚点，关注用户在使用平台和与陪练沟通中，有何需求以及需求如何被满足。2.比心平台用户分析笔者通过社交媒体召集了22名使用“比心”的用户，他们在玩“王者荣耀”时，购买过陪练服务，其中男性12人，女性10人，年龄集中在18-32岁的区间。他们使用比心的时间最短为1个月，最长为2年。笔者对他们分别进行了访谈，每次时间控制到20分钟左右，询问的问题主要包括：“你为什么会使用这个平台？”，“你在选择陪练的时候有什么标准？”，“如果陪练过程中发生不愉快怎么处理？”等。2.1使用时间及频率参与访谈的对象中有18人为在校大学生或研究生，他们使用时间不固定，也比较分散，早中晚都有可能。有4人已有固定工作，他们使用时间则比较固定，基本为工作日下班后和周末。使用频率如图1所示，55%的人一周会使用比心平台找陪练3-5次，27%的人的频率比较低，一周在3次以内，而18%的人则比较热衷于在平台上选择陪练服务，使用次数超过5次每周。图1：使用频率2.2使用场景笔者在对22人的访谈中，他们在使用陪练时无一例外的会选择在比较安静，私密的地方，比如自己的卧室或是寝室，不会在室外或者公众场所。“因为基本上陪练都是一对一进行的，所以会在比较安静的地方，如果太吵闹，交流和玩的效果也不好。”2.3使用时考虑的因素通过访谈，用户在选择陪练的时候，一般会考虑以下两个因素：一是游戏技术水平，22人中有14人（其中男性8人，女性6人）重点考虑的是陪练的技术，并且直言，“我点陪练就是想上分（提升等级），如果技术不好，一般不会考虑。”还有一个因素是陪练的人是否容易沟通，8人（男性4人，女性4人）表示“我的技术其实是没问题的，就是想找人一起玩，说说话，要是陪练不会聊天，我之后就不太会再选择ta了。”或者“我玩游戏不是只为了上分，重要的是体验游戏，有些陪练很会说话，我就很喜欢。”2.4使用流程首先，用户在平台上选择自己喜欢的陪练，在与陪练交流之后，便可下单购买陪练服务。购买的费用为5个币到30多币一局不等，购买一虚拟币需支付人民币一元。购买过后，通过在游戏中搜索ID，或者互相添加微信、QQ好友进入游戏。在游戏结束后，陪练在平台上结束订单，便可以从平台获得相应的报酬。3.游戏陪练用户的使用满足分析卡茨在其论著《个人对大众媒介的使用》一书中，诠释了使用与满足理论，并将人们接触媒介的行为概括为“社会因素+心理因素——媒介期待——媒介接触——需求满足”这几个环节。这与很多效果研究不同，“使用与满足”理论是从受众角度出发，分析受众的媒介使用动机以及使用媒介给人们带来的心理和行为上的效用。接下来，笔者将重点分析通过购买使用比心平台所提供的陪练服务，满足了用户什么样的需求，以及是如何满足的？3.1满足了用户的参与感、成就感在对多名用户进行访谈过程中，几乎所有用户都提到了“参与感”，表示：“选择陪练而不是代练是因为选择陪练的话，我也...