云南行政学院学报2011年第3期消费者协会定位之维度分析孙远辉，徐江(南京大学法学院，江苏南京，210093；江苏省盐城市亭湖区人民法院，江苏盐城，224000)摘要：消费者协会的定位面临着紧迫性，对消协的定位应从消协与政府、经营者和消费者的关系以及消协的自身发展逻辑等维度进行分析。根据分析，消协是一个受政府控制、需要自律与他律、具有自身发展逻辑和特点的社会团体。消协应当立足于自身的特点来发挥优势，利用政府资源维护消费者的合法权益，同时还应维护自身的公益性、公正性和公信力，促进消费者和经营者之间实现双赢。关键词：消协；定位；维度分析；优势中图分类号：文献标识码：A文章编号：167l—0681(2011)03—0130—04作者简介：孙远辉(1977一)，男，江苏丰县人，博士研究生。研究方向：公司法。徐江(1977一)，男，江苏盐城人，江苏盐城市亭湖区人民法院法官。改革开放以来，我国的市场经济蓬勃发展，消协的定位是指其身份、作用、角色、地位经营者为社会提供提供了丰富的商品和服务，消在社会中的确定，受制于社会坏境和自身的发展费经济日益发达。但与此同时。市场上也出现了逻辑。随着市场经济的快速发展，在这个时代变假冒伪劣产品以及其他一些损害消费者权益的现迁与社会转型的时刻，消协的现状和社会对消协象，消费者和经营者之间的冲突也接踵而至，甚的期待之间的张力越来越强，消费者和社会对消至愈演愈烈。消协处于解决消费冲突的舞台中心．协能否维护好消费者权益产生了质疑。理论界对在解决消费纠纷、维护消费者权益时备受关注。消协的性质进行了研究同时也充满了浓郁的理想同时，对于消协能否承担起这一历史的任务，它主义色彩。从而导致了对消协定位的迫切性。也面临着巨大挑战和质疑。为了适应市场经济的(一)消协的现状引发了社会对消协的不满和发展和解决现实的问题，完善消协的工作机制，担忧对消协进行理性的定位具有重要的意义。频频发生的消费安全事件如阜阳奶粉案、三一、消协定位的概念鹿奶粉事件，致使人们认为目前由政府主导的消所谓的定位(positioning)，其意是指确定某一费者权益保护体系并不能有效的发挥作用，需要事物在一定环境中的位置，如产品在市场中定位、独立的民间的消费者保护机构。2006年爆发的欧人物在组织中的定位、物品在某一地理位置的定典地板事件，让消协在消费者心目中多年积累的位组织在社会中的定位等。在《韩非子-扬权》形象轰然倒塌，消协的公信力受到严重损害。社中有：“审名以定位。明分以辩类。”在南朝梁刘会对消协与经营者之间存在千丝万缕的关系深感勰《文心雕龙-原道》中有：“仰观吐曜，俯察含担心。国家工商管理总局的领导也为此做出批示。章，高卑定位，故两仪既生矣。”用之于本文时，要求中消协不要再进行3．15认证此类授牌活动是指消协的身份、作用、角色、地位在社会中的2007年中央财政向中消协拨款750万元。作为中确定。对消协定位这一概念的因素进行分析时，消协的运营费用。一个严肃的命题——消协是谁应注意以下方面：首先，消协定位涉及到消协自的协会，再一次摆在了人们面前，引发了人们对身与外部社会坏境之间的关系。主要涉及到消协消协行政化的担心。消协在运行中出现的种种问与政府、消费者与经营者等多个主体之间的关系。题，无一不牵动了社会的敏感神经。社会大众对其次，消协的定位具有主观性，同时受到外部社于消协向民间性回归的呼吁很高，希望通过解决会对消协的主观认识的制约。再次，消协定位的消协民间性的问题，促使消费者的合法权益得到以其自身的发展逻辑作为基础，应充分考虑消协有效保护。自身的特点。由以上可见，消协的定位是一个关(二)对消协定位在认识上存在模糊性系问题，适当的定位对其自身发展以及发挥职能我国《消费者权益保护法》规定消协和其他具有重要的意义。消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会二、消协定位的迫切性监督的保护消费者合法权益的社会团体。何谓社收稿日期：2011一Ol一08·130·万方数据孙远辉，徐江：消费者协会定位之维度分析会团体，如何对消协这一社会团体的解读，却反对于消协的定位，依据消协定位的概念，应映出规范与事实之间的紧...