护理不良事件处置流程

护理不良事件处置流程可估护理不良事件1、初步评估不良事件发生的原因、过程及结果2、详细评估发生不良事件的患者及当事人当时状况3、评估者对不良事件的防范和处理提出初步建议报告不良事件1、逐级报告护士长、科室负责人、护理部及相关部门,与医师沟通2、报告形式可采取口头、书画、网络等3、报告内容:时间、地点、当事人、事件发生经过、原因及后果、报告人等4、报告时间:严重的护理不良事件,应及时报告护理部,于1-3日内提交书面材料;一般不良事件24小时内报告护理部,于7日内提交书面材料1、积极采取有效措施,降低或控制损害程度,尽量减少或消除不良后果2、有医疗争议的事件应妥善保管有关证据,不得擅自涂改、销毁,必要时双方共同封存3、涉及纠纷时上报医疗安全办公室,必要时报告保卫科控制事态发展4、安抚患者,维持病室秩序处理不良事件总结反馈1、根据不良事件的性质与情节,护士长应于严重不良事件发生后1-3日内,一般不良事件发生后7日内组织全科人员进行分析讨论,查明原因,明确性质,提出处理意见及防范措施上交护理部2、所理部对不良事件组织讨论,提出整改与防范措施,记录并存档

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