中国髙教研究2016,03,22-30DOI:10.16298/jki.1004-3667.2016.03.04高校质量文化建设现状与改进策略基于“高等教育第三方评估”个案调研齐艳杰厦门大学教育研究院导出/参考文献关注分享收藏打印摘要：高校内部质量保障体系建设不仅是一个制度建设的过程，也是一个文化建设的过程。对S大学制度和文化层面的内部质量保障体系状态进行实证调研发现，有效的内部质量保障制度建设促进质量文化的生成，高校内部自治程度影响质量文化的形成，质量保障工具的实施过程凝聚质量文化，质量保障模式体现质量文化的特色。建议高校在未来应改进教师评价制度，明确教学在质量建设中的核心地位;强化质量信息共享与反馈机制，扩大师生的知情权、参与权;强化以人为本的质量管理理念，促进质量保障从技术理性向人文理性的回归;开展高等学校质量保障宣讲和培训，推动质量保障由制度规制向文化自觉转变。关键词：高等学校;质量文化;内部质量保障体系;基金：国家教育体制改革领导小组办公室委托课题“高等教育第三方评估”(教改办函(2015)13号)(201513)的研究成果PresentSituationandImprovementStrategiesofQualityCultureConstruetioninCollegesandUniversities---Acasestudyonthe"ThirdPartyEvaluationofHigherEducation"QIYan激eXiamenUniversity;Abstract：Internalqualityassurancesystemisnotonlyaprocessofinstitutionalconstruction,butalsoaprocessofculturalconstruetion.Inthispaper,throughanempiricalresearchontheconstructionandimplementationofthequalityassurancesystemfromtheinstitutionallevelandtheculturallevelisSUniversily,theauthorshavefoundthateffectiveinternalqualityassuraneesystemconstructionpromotethegenerationofqualityculture,intcrnalautonomyaffectstheconstruetionofqualityculture,theimplementdtionofqualityassurancetoolstogatherqualitycultureandthequalityassurancemodelreflectsthecharacteristicsofqualityculture.Ttissuggestedthatthefacultyevaluationsystemshouldbeimprovedinthefuturetoformulatethecorepositionofteachingevaluationinthequalityassurancesystem;strongtheningthequalityinformationsharingandfeedbackmechanismtoexpandthestudentsandemployees'righttoknowandtoparticipatein;strengtheningpeople-orientedmanagementphilosophyandpromotingthereturnofqualityassuraneefromthetechnicalrationalitytothehumanisticreason;carryingoutthepropagandaandtrainingofthequalityassuranceofhighereducation,changethequalityguaranteesystemfromtheinstitutionalregulationtotheculturalconsciousness.Keyword：collegesanduniversities;qualityculture;intcrnalqualityassurance;高校内部质量保障体系建设不仅是一个制度建设的过程，也是一个文化建设的过程。不论多么完善的制度设计，最终都要由具体的人来执行和落实。高校内部各类人群的质量意识、教育信念等，是学校质量文化的核心内容，也是高校内部质量保障活动的内生动力,对高校教育品质的形成有着重要的影响。在高等教育发展相对成熟、高校内部质量保障制度建设相对完善的欧陆国家，近十几年來以教师信念等为主题的高校质量文化研究项目，对欧洲高校内部质量保障活动起到了积极促进作用。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》实施五年来，我国高校内部质量保障体系建设工作依然面临着进一步完善物质基础等办学条件建设、大力推进制度规范建设等多重任务，同时，高校内部“人”的因素也不应忽视。在“高等教育第三方评估”调研工作中，通过高校质量文化调查和现状分析，探索高校质量文化与质量保障活动之间的关系，寻找质量保障制度制定与制度落实Z间的症结，是深入了解我国高校内部质量保障体系建设现状、推进高校内部质量保障体系建设工作的必然要求。一、国际经验与本文研究背景1.“质量文化”的概念内涵。“质量文化”的概念最初应用在企业管理领域,一般认为是由现代质量管理的领军人物，美国的约瑟夫•M•朱兰在其主编的《质量控制手册》中提出。在朱...